to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Doğalgaz Ve Hay Hay Üzerinden 4.000 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık
İzmir’deki doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra İzmir Doğalgaz tarafından hesabıma yatırılması gereken iade bedelim Hay hay firmasının işlemleri üzerinden tarafıma ödenmedi. 23 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 4.000 TL’yi aşan iade tutarımı alamıyorum. Uygulama veya sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli teknik hata uyarısı alıyor, işlemi tamamlayamıyorum.
Bu süre içinde Hay hay müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail attım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Ne ödemenin neden yapılmadığı ne de sürecin ne durumda olduğuna dair tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, İzmir Doğalgaz’dan yatırılmış olan iade bedelimin, yaklaşık 4.000 TL’lik tutarın gecikmeksizin hesabıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Tanzer Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Tanzer Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
