Hayhay Cüzdan müşteri hizmetleri

3574***9 Hayhay numaralı müşterinizim. 03.12.2025 tarihinde hayhay hesabıma yatan İzmir Gaz güvence bedelini banka hesabıma aktarmaya çalıştığımda sistem sürekli t046 hatası veriyor ve para transferi gerçekleşmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma he...

Hayhay uygulamasında bulunan hesabıma 5 Aralık’ta doğalgaz güvence bedeli olarak 1.896 TL 48 kuruş yatırıldı. Bu tutar uygulamada cüzdan bakiyesi olarak görünmesine rağmen 3–4 gündür hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Para çekme işlemi yapmak istediğimde uygulama sürekli “müşteri hizmetlerine ulaşı...

Hayhay uygulaması üzerinden doğalgaz iade ücretimi almak istiyorum ancak uygulamadaki yüz tanıma işlemi bir türlü tamamlanmıyor. 30'dan fazla denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle yaklaşık 3100 TL tutarındaki doğalgaz iade ücretimi alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hi...

Hayhay cüzdan hesabımda Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin iadeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap numaram 76517835002 üzerinden 28 Kasım’dan bu yana yapılan iadelerin hiçbiri hesabıma yansımamıştır. Diğer bankalarda aynı iadeler anında hesaba geçerken, Hayhay tarafında yaklaşık ...

Hayhay uygulamasındaki hesabıma, hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu. Uygulamada toplam 2.740 TL bakiyem vardı, bu bakiye ile yaptığım alışverişin iadesi de yapılmadı ve şu anda hesabımda 1.740 TL görünmesine rağmen bu parayı kullanamıyorum. Blokeyi 4 Aralık’ta fark ettim ve o günden bu yana he...

Hayhay uygulamasını dün indirdim ve kimlik doğrulaması yaptım. Para yükleyip kullandım. Tekrar para yüklemek istediğimde teknik hata daha sonra tekrar deneyin yazıp durdu. Havale yoluyla denedim para bana geri iade geldi. Şaka gibi ya müşteri hizmetlerini arıyorum 10 günlük çalışma var deyip uyduru...

Hay Hay uygulamasına bağlı kredi kartımdan 21.11.2025 ve 25.11.2025 tarihlerinde toplam 1500 TL para yükledim. Bu parayı QR işlemiyle kullanmak için yatırmama rağmen, yükleme yaptığım günden beri QR işlemini kesinlikle kullanamıyorum. Sanal alışverişte kullanmak istediğimde ise kart numaram bana hiç...

Hayhay hesabımda bulunan 9.850 TL bakiyemi 5 Aralık tarihinden beri Yapı Kredi’deki vadesiz tl hesabıma çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme talebi oluşturduğumda “İşleminiz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerinden bilgi alın.” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile görü...

Başkent Gaz doğalgaz aboneliğim 25.11.2025 tarihinde sonlandırıldı. Güvence bedeli iadesi için de aynı firmaya ait Hayhay uygulamasına ödeme yapılacağı hem SMS ile hem de e-Devlet üzerinden tarafıma bildirildi. Buna rağmen Hayhay uygulamasını kullanarak işlem yapamıyorum. Hayhay uygulamasına üye ol...

Hayhay uygulaması üzerinden doğal gaz güvence bedelimi almak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır sistem nedeniyle paramı alamıyorum. Güvence bedelim Başkent Doğalgaz aboneliğime ait ve tutarı yaklaşık 2.700 TL civarında. Uygulama üzerinden güvence bedeli iadesi adımına girdiğimde karşıma “kimliğini do...

01.12.2025 tarihinden bu yana Hayhay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmem için gerekli olan onay SMS’i telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma tanımlanan 1.132,82 TL tutarındaki Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesini alamıyorum. İade tutarı Hayhay uygulamasına yatırıldığı içi...

Hayhay hesabımı sadece zorunlu tuttukları doğalgaz aboneliği için 2021 yılında açmak durumunda kalmıştım. Şimdi doğalgaz aboneliğimi kapattırmak ve güvence bedelimi geri alabilmek için hesabımı yeniden kullanmak istediğimde “Hayhay hesabınız inceleme altındadır” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir i...

01.12.2025 tarihinde saat 14:57’de banka kartımla Hayhay uygulamasına bakiye yükledim, ardından Hayhay’in dijital kartını kullanarak Vodafone Pay uygulamasına 430 TL tutarında yükleme yapmak istedim. Vodafone Pay üzerinde işlem sırasında “sistemsel hata oluştu” uyarısı aldım ve para yükleme işlemi g...

Hayhay cüzdan uygulaması ve sanal kart hesabımda ₺4.602,67 bakiye görünmesine rağmen yaklaşık 1 aydır bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemelerde kullanamıyor, kendi banka hesabıma transfer yapamıyor, internetten alışveriş, markette QR ile ödeme veya başka hesaba havale işlemlerini gerçekl...

Hayhay mobil uygulamasında açtığım cüzdan hesabımı kullanmaya başladıktan sonra, iptal olan siparişlerimin iadesi hesabıma yansımasına rağmen 15.900 TL tutarındaki paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Yaklaşık 1 hafta 4 gündür “hesabınız inceleme altında” uyarısı nedeniyle hiçbir işlem yapa...

22 Kasım’dan bu yana Hayhay Cüzdan hesabımdaki 1.465 TL bakiyeyi Ziraat Bankası hesabıma aktarmaya çalışıyorum, ancak “Hesabınız belirli birimler tarafından inceleniyor” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde para çekme işlemi yapamıyorum. O tarihten bu yana neredeyse her gün, günde 2–3 kez denememe rağm...

Hayhay'da QR ile ödeme yapamıyorum, kamera açılmıyor. İnternet üzerinden harcama yapamıyorum, paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gmail üzerinden destek ekibine ulaştım, ancak dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, tamam dediler fakat hâlâ sorun çözülmüş değil. En kısa sürede sorunun giderilme...

Hayhay Cüzdan’da hesap oluşturdum, kimliğimi doğruladım ve hesabıma 4.000 TL para yükledim. Aynı gün içerisinde hiçbir şüpheli işlem yapmamama rağmen hesabım donduruldu. O günden beri ne bu paramı kullanabiliyor ne de geri çekebiliyorum. Hesabım dondurulduğu için uygulama üzerinden hiçbir şekilde ...

Hayhay sitesine üye olup banka hesabımdan 23.11.2025 tarihinde 2.775 TL para yatırdım. Üyelik bilgilerim tam ve eksiksiz olmasına rağmen yatırdığım bu parayı hiçbir şekilde geri çekemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde hiçbir şeyden anlamıyorlarmış gibi davranıldı v...

Yaklaşık 1 haftadır Hayhay üzerinden fatura ödemeye çalışıyorum ancak işlem sırasında sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Elektrik, su, internet gibi tüm faturalarımı denememe rağmen her seferinde işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri diye bir şey koymuşlar sadece sö...

19.10.2025 tarihli, Yatsan internet sitesi üzerinden verdiğim 2714 TL tutarındaki siparişimin iadesi 05.11.2025 tarihinde Hayhay kartıma yapıldı olarak görünüyor; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kart bakiyemde görünmüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat...