Hayhay Cüzdan müşteri hizmetleri

Hayhay Cüzdan hesabıma yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını eks...iksiz tamamlamama rağmen ikametgah adresimin hatalı olduğu uyarısını alıyorum ve sistem kimlik doğrulama işlemimi onaylamıyor. Oysa resmi kurumlarda ve diğer platformlarda ikametga...

Hayhay uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan kayıt olmaya çalıştığımda, başvurumla ilgili olarak “Üzgünüz, işle...m başarısız oldu, başvurunuz yapılan değerlendirme sonucu olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandı ancak tarafıma hiçbir ger...

Başkent Doğalgaz aboneliğimin güvence bedeli iadesi için PTT ya da Hayhay üzerinden işlem yapmam zorunlu tutuluyor. Uygu...lama olduğu için daha pratik olacağını düşünerek iademi Hayhay dijital cüzdan üzerinden almak istedim; ancak uygulamaya giriş aşamasında uzun süredir hata alıyorum. iPhone üzerind...

Hayhay Cüzdan’a sabah saat 10.00 civarında kayıt olmaya çalıştım, ancak uygulama kayıt esnasında hata verdi. Buna rağmen... daha sonra uygulamanın giriş ekranında ismimi gördüm, şifremi girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şik...

Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğime ait güvence bedeli iadesini, soyadı değişikliğim sebebi gösterilerek yaklaşık bir ...haftadır alamıyorum. Soyadımın resmi olarak değişmesi üzerinden bir yıl geçmiş olmasına rağmen, sistemlerinde bu değişiklik güncellenmediği için iadem Hayhay hesabımda bekletiliyor...

Hayhay mobil uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğime ait yaklaşık 4.000 TL tutarındaki doğalgaz güvence bedeli...mi yaklaşık 1 haftadır almaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik bilgilerimi tamamen doğru girmeme ve hatta NFC ile kimliğimi okutarak işlem yapmama rağmen uyg...

Hayhay uygulamasındaki güvence bedelimi yaklaşık 1 aydır alamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimi doldurup son ...aşamaya, yüz tanıma ekranına geldiğimde sistem her seferinde beni uygulamadan atıyor. Defalarca kez denememe rağmen her denememde yine aynı noktada uygulama kapanıyor ve işlemi tam...

Hayhay sistemine yaklaşık 1 haftadır kayıtlı olmama rağmen giriş yapamıyorum. Kayıt işlemlerimi sorunsuz tamamladım anca...k sisteme girmeye çalıştığımda herhangi bir hata mesajı da vermeden giriş gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilgili olarak dün müşteri hizmetlerini arayıp canlı görüşme yaptım, durumumu d...

Hay Hay uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğim için ödediğim yaklaşık 1.500 TL tutarındaki abonelik ü...cretimin iadesini almak istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır uygulamaya sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra uygulama sürekli teknik aksaklık uyarısı verer...

Hay Hay uygulaması üzerinden doğalgaz abonelik ücretimin iadesini almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır uygulamaya s...ağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli teknik aksaklık uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Ankara’daki Başkent Doğalgaz abonelik işlemlerim için hay hay uygulamasını indirip kayıt oldum ve abonelik sürecimi bu u...ygulama üzerinden yürüttüm. Bu sırada toplam yaklaşık 4.200 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra uygulamaya giriş yapamadım ve yaptığım ödemeleri kontrol edemez hale geldim. Uygul...

Hay Hay uygulaması üzerinden doğalgaz abonelik ücreti iadesi almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır uygulamaya sağlık...lı şekilde giriş yapamıyorum. Her girişimde “Sözleşme onaylanmadı” uyarısı alıyor, bu uyarıdan sonra tekrar ana ekrana dönüyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Hayhay uygulamasına üye olmak amacıyla kayıt işlemlerini 25 Temmuz tarihinde tamamladım. Ancak üyelik sürecim hiçbir şek...ilde sonuçlanmadı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramı girdikten sonra ekran ilerlemiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle ilet...

Hayhay uygulamasında yaklaşık 48 saattir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak... istediğimde işlem her seferinde "başarısız" şeklinde sonuçlanıyor ve bu nedenle hesap oluşturamıyorum. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ban...

20.07.2026 tarihinden itibaren Hayhay hesabımda daha önce yüklediğim 26.553 TL bakiyeyi acil nakit ihtiyacım olduğu için... çekmeye çalışıyorum ancak ne talep ettiğim tutarı ne de 1 TL dahi olsa herhangi bir tutarı hesabıma aktarabiliyorum. Her denememde işlem başarısız oldu hatası alıyorum ve para çek...

Hayhay Cüzdan uygulamasını mecburiyetten indirdim ancak 17 Temmuz’dan bu yana uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyoru...m. Giriş yapmaya çalıştığımda uygulama sürekli ana ekrana atıyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, farklı bir telefondan denememe rağmen sorun ...

Yapı Kredi üzerinden kullandığım Hayhay uygulamasında doğalgaz güvence bedelimi kendi banka hesabıma aktarmaya çalışırke...n ciddi bir sorun yaşıyorum. Dünden beri yaklaşık 10 kez para gönderme işlemi yaptım, her seferinde işlem başarıyla gerçekleşti şeklinde uyarı alıyorum ve dekontta para transferi y...

Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Kartıma tanımlı sanal kartımı yaklaşık 6 gündür internet alışverişlerin...de kullanamıyorum. Steam üzerinden 5 USD tutarında bir işlem yapmak istediğimde “Ödeme işleminizi tamamlanamadı” şeklinde hata alıyorum ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Aynı h...

Hayhay mobil uygulamasındaki şifremi yanlışlıkla bloke ettim ve bugün Mersin Gürgençler’den almış olduğum Apple marka te...lefonun alışveriş kredisinin ödemesini yapmam gerekiyor. 20.07.2026 tarihinde saat 12:50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak acil ödeme yapmam gerektiğini, bu nedenle giriş yap...

Doğalgaz iademin Hayhay uygulaması üzerinden ödeneceği söylendiği için yaklaşık bir buçuk haftadır uygulamanız üzerinden... işlem yapmaya çalışıyorum. Uygulamayı yükleyip gerekli tüm bilgileri doldurmama rağmen şifre oluşturma adımına geldiğimde her seferinde “Üzgünüz, işlem başarısız oldu! User. Unreg...

08.07.2026 tarihinde saat 16:29'da hayhay sanal kartımdan SA_NebulaAP_OG açıklamasıyla 2.017,26 TL tutarında bilgim ve o...nayım dışında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafımdan yapılmış bir alışveriş değildir. İşlem sırasında herhangi bir doğrulama kodu (SM...