to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Uygulamasındaki 789 TL Ödeme Başkent Doğalgaz Sisteminde Görünmüyor
Hayhay ödeme uygulaması üzerinden 17 Haziran Çarşamba günü saat 20.32’de Başkent Doğalgaz aboneliğimiz için 789 TL güvence bedeli ödemesi yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen, ödeme Hayhay uygulamasında hâlâ “ödenmemiş fatura” olarak görünüyor ve Başkent Doğalgaz sisteminde de yapılmış bir ödeme olarak görünmüyor.
Başkent Doğalgaz abone numaram 100006840286’dır. Konu ile ilgili olarak Hayhay müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Öncelikli talebim, kartımdan çekilen 789 TL’lik ödemenin en geç 12 saat içinde Başkent Doğalgaz sistemine doğru şekilde işlenmesi ve abonelik kaydımda görünmesidir. Eğer bu mümkün değilse, tutarın gecikmeye ve mağduriyetime neden olmadan kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda işlemleriniz kontrol edilmiştir. Sistemimizden gerçekleştirdiğiniz fatura ödeme işleminiz başarılı bir şekilde ilgili kuruma yönlendirilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
