Hayhay Cüzdan doğalgaz

24.09.2025'de iOS üzerinden Hayhay Doğalgaz mobil uygulamasındaki hesabıma fast ile 2.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında müşteri numaram 269904889***’tür. Ancak ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş...

Hayhay Cüzdan hesabımda yaklaşık bir ay önce doğalgaz fesih işlemim sonrası 2.700 TL civarında bir iade yapıldı. Ancak bu tutarı kullanabilmem için gerekli olan kimlik doğrulama adımında, canlılık kontrolü aşamasında sürekli "Tekrar deneyin" uyarısı alıyorum ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Farklı...

20 Eylül tarihinde tarafıma Başkent Doğalgaz’dan güvence bedelimi Hay Hay uygulaması veya PTT üzerinden alabileceğime dair mesaj geldi. Ancak Hay Hay uygulamasında NFC özelliği olmadan ödeme yapılmadığı ve uygulamada NFC çalışmadığı için güvence bedelimi alamadım. Uygulama üzerinden PTT’ye yönlendir...

Başkent Doğalgaz 100004026031 sözleşme numaralı aboneliğimi 01.09.2025 tarihinde iptal ettirdim ve güvence bedeli iadesi için Hay Hay hesabımı seçtim. Ancak aradan 17 gün geçmesine ve yasal süre dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ücret yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim...

Hay Hay uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesi almak istiyorum. Redmi Note 12 Pro 5g model telefon kullanıyorum. Uygulamadaki yüz tanıma sistemiyle kimlik doğrulama yapmak istediğimde sürekli “Kimlik doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bu sorunu 17 Eylül’den bu yana, 10’dan fazla ke...

Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden Ankara Başkent Doğalgaz için yeni abonelik başvurusu sırasında güvence bedelini kredi kartımla ödedim. Bankadan ödeme tutarı çekildiği halde, uygulama üzerinde ödeme yapılmamış gibi görünüyor ve işlem tamamlanmadı. Bu nedenle doğalgaz aboneliğimi başlatamıyor...

İzmir’de Hayhay mobil uygulamasında uzun süredir giriş problemi yaşıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Numaramı yazınca beni doğrudan kayıt ol bölümüne yönlendiriyor, formu doldurduğumda ise Gmail adresim için “Bu e-posta başka bir kullanıcıya ait” şeklinde hata veriy...

Hayhay uygulaması üzerinden doğalgaz abonelik ücreti yatırdım. Fakat sistemsel bir hata yüzünden ilk denememde paranın çekilemediğini ikinci kez denemem istendi. İki sefer denedim ve iki defa ücret çekildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum maile yönlendiriyor. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Uygulamal...

12 Eylül’de İzmir Doğalgaz güvence bedeli iadesi hesabıma yatırıldığı halde, Hayhay uygulamasında ismim “Mehmet ç***” olarak hatalı görünüyor. Bankadaki ismimle uyuşmadığı için EFT işlemi gerçekleştiremiyorum ve paramı çekemiyorum. Bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ve sistem düze...

Hayhay uygulamasını Android platformunda kullanıyorum. Şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır şifre güncelleme talebinde bulunuyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Uygulamada "mevcut ags bloke başvurunuz bulunmaktadır" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş ya...

22.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim ve 3216 TL tutarındaki güvence bedelinin iadesi Hayhay uygulamasına 15 gün içinde yatırıldı. Ancak, bu tutarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde Hayhay uygulamasında sürekli kimlik doğrulaması ve çeşitli izinler is...

09.09.2025 tarihinde saat 16.43’te Hayhay uygulaması üzerinden “Para Transferi” bölümünden doğalgaz iade bedelim olan 2.646,6 TL’yi Enpara hesabıma (S** G***, TR360006701000000010*****) transfer ettim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme almadım ve kullandığım işlem numarası ...

Hayhay uygulamasına Başkent Doğalgaz tarafından güvence bedelim yatırıldı. Uygulama üzerinden para girişi görünse de asla bakiyem görünmüyor ve 0 yazıyor. Hareket dökümünde gelen bakiye var ama kullanılabilir bakiye 0. Acilen hesabıma para girişinin yapılmasını istiyorum.

01.09.2025 tarihinde hayhay uygulamasını indirdim ve İzmir’de kullanmaya başladım. Uygulama, giriş için telefonuma bir doğrulama kodu göndereceğini belirtiyor ve mesajlarımı, hatta spam kutumu kontrol etmemi istiyor. Ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kod ulaşmadı. Hep aynı telefon numar...

Hayhay isimli uygulama üzerinden doğalgaz faturası iadesi olarak 2.227 TL hesabıma yatırıldı. Bu tutarı kendi adıma olan VakıfBank hesabıma aktarmak istediğimde, "alıcı adı soyadı hesap numarasından farklı" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hem Hayhay uygulamasında hem de banka hesabımda adım ve so...

Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimi (3000 TL) geri almak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik seri numarasını doğru girmeme rağmen uygulama kabul etmiyor ve sürekli uygulamadan atıyor. Bu sorun sadece bende değil, çev...

06.06.2024 tarihinde saat 12:00 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Hayhay uygulamasına 7.500 TL tutarında doğalgaz ödemesi yapmak için para yatırdım. Ancak, 67454304** numaralı işlemimle ilgili olarak, Hayhay uygulamasında bu tutar hesabıma yansımadı ve işlem gerçekleşmedi. Dolayısıyla doğalgaz öde...

Hayhay üzerinden Başkent Doğalgaz güvence bedelimi ödeyemiyorum. Ne direkt ödeme yapabiliyorum ne de ödeme yapabilmek için bakiye yükleyemiyorum. Bakiye yüklemek için havale yapıyorum bana parayı geri gönderiyorsunuz. Ödemeye devam etmeye çalışırken sürekli olarak "fatura ödemelerine Pazartesi günü ...

10 Ağustos tarihinde Hayhay Business para hesabımı aktif etmek için gerekli evraklarımı gönderdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabım hala onaylanmadı. Bu süreçte tarafıma “hesabınız aktif” şeklinde bir e-posta gönderildi, ancak uygulamaya girdiğimde hâlâ “evraklar inceleniyor” uyarısı ...

15/05/2025 tarihinde İzmir Doğalgaz Karabağlar şubesine başvurarak güvence bedelimin iadesi için müracaat ettim. 3900 TL’nin üzerindeki güvence bedelimin tarafıma ödenmesi için gerekli tüm işlemleri tamamlamama rağmen, üç aydır paramı alamadım. Ziraat ve VakıfBank’ta hesabım olmasına rağmen, Hayhay ...