Omega 3 Balık Yağı Aşırı Koku Ve Acı Tadından Şikayet, Fatura Talebi

Vitaminler.com’dan Ocean Plus Orzax marka “1 alana 1 hediye” balık yağı kampanyası kapsamında aldığım Omega 3 1200 mg 100 kapsül ürününün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kutu açıldığında ürünün kokusu normalden çok daha ağır, tadı ise son derece acı ve rahatsız edici durumdadır. Daha önce aynı ürünün tekli satılanını kullanmış biri olarak, önceki ürünün kokusunun ve tadının çok daha hafif ve tatlımsı olduğunu biliyorum. Bu nedenle elime ulaşan bu partinin bozuk veya sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Ürünün son kullanma tarihinin 04/2029 olmasına rağmen bu şekilde olması endişe vericidir.

Ayrıca bu siparişime dair herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi, sistemde de göremiyorum. Ürünle ilgili olarak açıklama yapılmasından ziyade, doğrudan mağduriyetimin giderilmesini, bozuk olduğunu düşündüğüm ürünün iadesi veya değişimi konusunda çözüm sunulmasını ve siparişime ait faturanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.