to read complaints and reviews, or file yours.Hay Hay Cüzdan Hesabı Açılmıyor, Tekrarlayan Sistem Hatası
Yaklaşık 1 haftadır doğalgaz güvence bedeli iadesi için Hay Hay Cüzdan hesabı açmaya çalışıyorum ancak cüzdan yaratma sürecinde “cüzdan yaratma sürecinde bir hata meydana geldi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve kayıt işlemini bir türlü tamamlayamıyorum.
Bu süreçte firmaya yaklaşık 10 kez e‑posta ile ulaştım. Her seferinde hesabımın pasife alındığı, yeniden kayıt olmam gerektiği söyleniyor. Ancak yeniden kayıt olmaya çalıştığımda sistem aynı hatayı vermeye devam ediyor ve hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Doğalgaz güvence bedeli iadesi için gerekli olan cüzdan hesabımı sorunsuz şekilde açmak istiyorum. Eğer bu sorun çözülemiyorsa, güvence bedelimin alternatif olarak PTT’ye aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Talebiniz doğrultusunda işlemleriniz ilgili birimlerimiz tarafından kontrol edilmiştir. Uygulamamızın güncel sürümünü yükleyerek tekrar denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
İletişime geçtiler ancak tekrardan giriş yapın problem yok deniyor. Giremiyorum. Kendi sistemlerinden haberleri yok
Merhaba Murat Bey, Talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler detaylı olarak gerçekleştirilmiştir. Yapılan kontroller sonucunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Aktif telefon numaranız ile cüzdan hesabınızı yeniden oluşturabilirsiniz. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
