to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle 1.000 TL İade Alamıyorum
Yaklaşık 6 aydır Hayhay üzerinden almam gereken 1.000 TL tutarındaki İzmir Doğalgaz doğal gaz iademe ulaşamıyorum. Uygulamada para iade kısmına geldiğimde sürekli kimliğini doğrula uyarısı çıkıyor; ancak kimlik doğrulama aşamasını bir türlü tamamlayamıyorum, bu nedenle iademi çekemiyorum.
Bu süreçte Hayhay müşteri hizmetleriyle ve uygulama içi destekle görüştüm; sorunu bulamadıklarını ve uygulamanın normal çalışmadığını söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya net geri dönüş sağlanmadı. Hem paramı alamıyor hem de sorunun tam olarak ne olduğuna dair açıklama göremiyorum.
Hayhay hesabımda kayıtlı e-posta adresim p*********@gmail.com’dur. İzmir Doğalgaz doğal gaz iadem olan 1.000 TL tutarın, kimlik doğrulama sorunu çözülerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşanan sorun hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Emine Hanım, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranmış oluo, tarafınıza ulaşılamamıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
