to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan uygulamasına kayıtlı olduğum halde, iOS işletim sistemli telefonumdan 3 gündür giriş yapamıyorum. Telefon ...numaramı girip giriş yapmak istediğimde uygulama sadece ekranı yeniliyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle Başkent Doğalgaz güvence iade bedelimi de alamıyorum.
Hayhay sanal kartımı Puan Harca uygulamasına ekleyemiyorum. Hayhay uygulamasında belirtilen ilk iki adımı sorunsuz bir ş...ekilde tamamlamama rağmen, üçüncü adımda sanal kartımı Puan Harca uygulamasına eklerken sürekli hata alıyorum. Aynı sanal kartımla farklı iş yerlerinde de işlem yapamıyorum. Ekte b
Başkent Doğalgaz’dan güvence bedeli iadesi alabilmem için yönlendirildiğim Hayhay mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür h...içbir şekilde giriş yapamıyorum. Android telefonumdan uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmıyor, yalnızca giriş ekranı sürekli yenileniyor ve bu ned
Hayhay uygulamasındaki güvence bedelimi yaklaşık 1 aydır alamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimi doldurup son ...aşamaya, yüz tanıma ekranına geldiğimde sistem her seferinde beni uygulamadan atıyor. Defalarca kez denememe rağmen her denememde yine aynı noktada uygulama kapanıyor ve işlemi tam
Hayhay hesabıma yüklediğim bakiyeyi, Hayhay sanal kart ile online alışverişlerde kullanamıyorum. Ödeme adımında 3D Secur...e aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu bir haftadan uzun süredir yaşıyorum ve Trendyol, Amazon gibi farklı sitelerde denememe rağmen her seferinde ayn
Başkent Doğalgaz’dan güvence bedeli iadesi alabilmem için yönlendirildiğim Hayhay uygulamasına yaklaşık 10–12 gündür hiç...bir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hata alıyorum ve bu yüzden iade sürecimi tamamlayamıyorum. Başkent Doğalgaz güvence bedeli olarak tarafıma 4.235,81
Hayhay uygulamasına üye olmak amacıyla kayıt işlemlerini 25 Temmuz tarihinde tamamladım. Ancak üyelik sürecim hiçbir şek...ilde sonuçlanmadı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramı girdikten sonra ekran ilerlemiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle ilet
Hayhay uygulamasında yaklaşık 48 saattir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak... istediğimde işlem her seferinde "başarısız" şeklinde sonuçlanıyor ve bu nedenle hesap oluşturamıyorum. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ban
Yapı Kredi üzerinden kullandığım Hayhay uygulamasında doğalgaz güvence bedelimi kendi banka hesabıma aktarmaya çalışırke...n ciddi bir sorun yaşıyorum. Dünden beri yaklaşık 10 kez para gönderme işlemi yaptım, her seferinde işlem başarıyla gerçekleşti şeklinde uyarı alıyorum ve dekontta para transferi y
5 Temmuz’dan bu yana iPhone 11 telefonumda hayhay uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açmaya ç...alıştığımda ekranda “Üzgünüz, işlem başarısız oldu! Teknik bir hata dolayısıyla işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve devam
İzmir Doğalgaz’dan güvence iade bedelim olan 5.000 TL, 29 Haziran 2026 tarihinde Hayhay Cüzdan hesabıma yatırıldı. Ancak... kendi adıma banka hesabım olmadığı gerekçesiyle hesabım doğrulanmadığı için paramı çekemiyorum. Hesabımı açarken NFC ile kimlik bilgilerimi taratmış olmama rağmen sistem hesabımı
Hayhay uygulamasını bugün indirerek yeni bir hesap açmak istedim. Kayıt olurken girdiğim e‑posta adresi için sistem “Bu ...e‑posta başka kişi tarafından kullanılıyor” uyarısı veriyor ve bu nedenle kayıt işlemimi tamamlayamıyorum. Bu e‑posta adresi bana ait olmasına rağmen başkasının hesabıyla ilişkile
"Merhaba, Öncelikle sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini sağladığınız için teşekkür ederim. E-posta ekibiniz oldukça hızlı ve ilgiliydi, bu konuda memnun kaldım. Küçük bir geri bildirim paylaşmak isterim. Müşteri hizmetleri telefon hattının geliştirilmesinin faydalı olacağını düşünüyorum. Özellikle teknik veya güvenlik kaynaklı sorunlarda kullanıcıların daha yetkin ekiplere yönlendirilebilmesi ve süreç hakkında daha detaylı bilgi alabilmesi kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirecektir. Ayrıca uygulamanın da bazı konularda geliştirilmeye ihtiyacı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunda hata mesajları yeterince açıklayıcı değildi ve sorunun kaynağını anlamak oldukça zor oldu. Uygulamanın daha güncel, daha kararlı ve kullanıcıya daha fazla bilgi veren bir yapıya kavuşturulması benzer mağduriyetlerin önüne geçebilir. Tekrar hızlı desteğiniz ve çözümünüz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Ulaş Ö***"
Hayhay uygulaması üzerinden oluşturduğum ön ödemeli kart ve cüzdan hesabıml...a ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesabımda bulunan bakiyeyi ne harcay
"Hızlı ve kolay"
15 Mayıs’tan beri Hayhay Cüzdan üzerinden 69374***63 numaralı doğalgaz aboneliğime ait güvence bedelini kendi hesabıma a...ktarmaya çalışıyorum ancak soyadı uyuşmazlığı nedeniyle bu transfer bir türlü gerçekleştirilemiyor. Hesap adı değişimi ve soyadı uyumsuzluğunun düzeltilmesi için defalarca mail att
Hayhay uygulamasındaki hesabımı kökten kapatmak istiyorum. Uzun zamandır hesabı kullanmıyorum ve güvenli bulmadığım için... tamamen kapatılmasını, kişisel bilgilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Hesabı ilk açarken kimlik bilgilerim normal bir banka hesabı açar gibi alındı. Son 3 aydır
Hayhay uygulamasında yaklaşık 400 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 4 gündür yeni kart oluşturmak istediğimde “kart limitin...izi aştınız” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle bakiyemi kullanamıyor, param içeride kalmış durumda. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar sorunum çözülme
İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesinde kullandığım İzmir Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, güvence bedelimin bank...a hesabıma iade edilmediğini, “Hayhay” isimli bir uygulamaya aktarıldığını öğrendim. 20 Mart’ta bu durumu fark ettim, 30 Mart’ta ise işlem tamamlandı diye mesaj geldi ve paranın Ha
Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesi için, daha hızlı iade yapılacağı belirtilen mesaj üzerine hayhay uygulamasına üye... olmaya çalıştım. Ancak yaklaşık 5 gündür uygulamaya giriş yapamıyor, kimlik doğrulama aşamasında sürekli “kimlik doğrulama işlemi başarısız” uyarısı alıyorum. Bu nedenle üyeliğimi
Hayhay Cüzdan hesabım üzerinden iki gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma para yatırıp çekemiyor, içerideki ...paramı kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Adım B**** C** U*******. Hesabım 14128529710 numarası ve 0539*****61 telefon numarası ile kayıtlıdır. İçeride
14 Ocak’tan beri Hayhay uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştı...ğımda SMS ile giriş yapıldığına dair mesaj geliyor ancak hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ekranda sürekli “Teknik bir hata dolayısıyla işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı
Hayhay uygulamasına hesabımla giriş yaparak Başkent Doğalgaz güvence bedeli...mi çekmek istiyorum ancak iki gündür sürekli “teknik arıza” hatası alıyorum
16 Aralık 2025 tarihinde Hayhay Cüzdan’a ait IBAN’a para transferi gerçekleştirdim ancak açıklama kısmına cüzdan numaram...ı yazmayı unuttum. Bu işleme rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hayhay destek birimi bu konuda bankamla görüşmemi istedi, bankam ise işlemin Ha
Bugün saat 13.00 civarında Hayhay uygulamasındaki kendi hesabımdan Garanti BBVA Kocaeli Gölcük şubesindeki hesabıma 1.28...0 TL para gönderdim. İşlem dekontunda ve uygulamada “başarılı” olarak görünüyor ancak Garanti hesabıma para geçmedi, EFT/havale hareketlerinde işlem görünmüyor. Garanti Bankası’nı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
