to read complaints and reviews, or file yours.12.09.2026 tarihinde Hattuşa Termal Club Erzin ile bir sözleşme imzaladım. Tüketici olarak yasal 14 günlük cayma hakkım ...olduğunu bilerek, sözleşmeden yalnızca 3 gün sonra caymak istediğimi telefonla kendilerine ilettim. Ancak buna rağmen, hiçbir ceza ödemeden cayma hakkım olması gerekirken benden s
2013–2014 yılları civarında Erzin Isos Termal’den devre mülk aldım. O dönemde imzalattıkları sözleşmenin birçok avukat t...arafından hazırlandığını, çok ağır ve tüketici aleyhine maddeler içerdiğini sonradan anladım. Özellikle cayma hakkı konusunda son derece haksız ve insanı köşeye sıkıştıran hükümler
Hattuşa Termal Tatil Klübü Erzin’den 07.06.2026 tarihinde devre tatil aldım. Satış sırasında bana 14 gün içinde cayma ha...kkımın olduğu özellikle söylendi. Bunun üzerine 12.06.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanmak ve sözleşmeyi iptal etmek için başvuru yaptım. Başvurum sırasında bana 3 ay beklemem g
18 Eylül 2026 günü saat 23:15 civarında Hattuşa Erzin Termal Oteli’ndeki devremülk tipi 1+1 dairemize giriş yaptığımızda... oda tamamen kullanıma elverişsiz bir haldeydi. Oda kirliydi, havlu yoktu ve temel hijyen ürünleri olan şampuan, sabun gibi hiçbir ürün bulunmuyordu. Ayrıca dairede bulunması gerek
Erzin İsos Termal Sağlık Turizm İnşaat Gıda A.Ş.’den satın aldığım devre mülk/termal hizmet, tarafıma taahhüt edildiği ş...ekilde teslim edilmedi ve uzun süre boyunca çeşitli sözler verilmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Defalarca sözlü olarak çözüm vaadi sunulmasına rağmen sonuç alamayın
Hattuşa Erzin otel üyeliğimin iptali konusunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Otelde başlatılan üyeliğ...imi iptal ettirmek istiyorum, ancak herhangi bir ödeme yapmadığım ve ödeme de yapamadığım halde iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Üyelik iptal talebimle ilgili olarak ot
15 Ağustos tarihinde Hattuşa Erzin Termal’den tanıtım amaçlı arandım ve bana 2 gece 3 gün ücretsiz konaklama hediyesi ve...rildiği söylendi. Bunun için otele davet edildim ve orada anladığım kadarıyla asıl amaçlarının devremülk benzeri, 10 yıllık bir sistem satmak olduğu ortaya çıktı. 150 bin, 180 bin,
Hattuşa Erzin Thermal tarafından yaklaşık 3 haftadır eşim sürekli aranarak 2 gece 3 gün hediye tatil kazandığımız, tanıt...ım amaçlı olarak otellerine davet edildiğimiz söylendi. Bugün, 13 Eylül’de saat 09.30 için randevu verildi, kahvaltıya davet edildiğimizi özellikle belirttiler ve programın 12.00 g
Hattuşa Erzin Termal’de devre tatil paketi için 9 Ağustos’ta sözleşme imzaladım. Sözleşmeden sonra araştırma yaptığımda ...ciddi tereddütlerim oluştu ve yasal cayma hakkımı kullanmak için 13 Ağustos’ta, yani 14 günlük yasal süre içinde iptal başvurusu yaptım. İptal talebimi iadeli taahhütlü posta ile
Eylül 2026 tarihinde ailemle birlikte Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin’de stüdyo apart türü bir odada, 5 kişi konakla...dık ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptık. Odaya girdiğimizde eşyaların son derece eski, yıpranmış ve adeta ikinci el eşya görüntüsünde olduğunu gördük. Temizlik neredeyse yoktu, gene
Hattuşa Erzin Otel hakkında Instagram üzerinden katıldığım bir çekiliş sonrasında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Ins...tagram’da hediye 3 günlük tatil çekilişine katıldım, beni arayıp tatili kazandığımı söylediler ve kazananlara tanıtım yapılacağını belirttiler. Bunun üzerine onca yol gidip otele g
17–19 Ağustos tarihleri arasında Hattuşa Erzin Hotel’de yaşadığımız devre tatil mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Tatil...den birkaç gün önce tarafımıza ısrarla telefon edilerek “tatil kazandınız, sizi davet ediyoruz” denildi ve kendi imkanlarımızla otele gittik. Madem gelmişken birkaç gün kalalım diy
23 Ağustos 2026 tarihinde “2 gece 3 günlük tatil kazandınız, tebrik ederiz” denilerek Hattuşa Erzin tesisine davet edild...ik. Bu söze güvenerek annem ve babamla birlikte Mersin’den Erzin’e gittik. Özellikle yaşlı olan babamın yolculuk ve gün içindeki yoğun program nedeniyle yorulmasına rağmen, bize sö
Hattuşa Erzin Otel’de yapılan tanıtıma katıldım ve bunun sonucunda iki gece... üç gün hediye tatile hak kazandım. Aynı zamanda üyelik de yaptırdım. Ancak
Hattuşa Erzin Termal Otel’e dün giriş yaptık ve üç gece konaklama için yedi oda ayarladık. Otele geldiğimiz andan itibar...en ne ilgi ne de özen gördük. Oda tesliminde dahi kimse bize odaları göstermeye gerek duymadan sadece kartları verip gönderdi, odalarımızı bulmakta zorlandık ve bu süreçte herhangi
Hattuşa Termal Tatil Kulübü Erzin tesisinde, T***** Grup acentesi aracılığıyla 01.08.2026 tarihinde bir devre tatil sözl...eşmesi imzaladım. Sunum sırasında T***** Grup yetkilisi U*** T***** tarafından, sözleşmenin 365 gün boyunca günübirlik kullanım imkanı sunduğu ve Eylül ayından Nisan ayına kadar, t
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin tesisinde 31.07.2026 tarihinde devre tatil üyeliği yaptım. Yasal cayma süresi içeris...inde bu sözleşmeden vazgeçtim ve sözleşmeyi iptal edip ödediğim ücretin iadesini almak için noter onaylı ihtarname çektim. İhtarnameye rağmen firma tarafından bana herhangi bir re
22.08.2026 Cumartesi akşamı ailemle birlikte dört kişi olarak Hattuşa Erzin tesislerindeki Çatı Restaurant’ta akşam yeme...ği yedik. Rezervasyon esnasında oda numaramızı verdik ve ben tesise üye olduğum için kolumda üye bilekliğim de takılıydı. Ödeme noktasına geldiğimizde ise üyelere sağlanan yüzde 1
Hattuşa Hatay Erzin tarafından defalarca telefonla arandım ve r*** isimli bir çalışan beni tesise davet etti. Telefonda ...bana havuza girebileceğim ve açık büfede yemek yiyebileceğim söylendi. Bu vaatlere güvenerek oraya gittim. Tesise gittiğimde ise telefonda söylenenlerin tam tersine, içeceklerin ü
Yaklaşık bir ay önce Hattuşa Erzin tarafından telefonla aranarak bir tanıtıma katılmamız halinde ücretsiz tatil kazanaca...ğımız söylendi. Bu vaat üzerine tanıtıma gittim; ancak tanıtım boyunca sürekli devre mülk satmaya çalıştılar, buna rağmen herhangi bir belge imzalamadım. Tanıtım sonunda bana ücre
Yaklaşık dört ay önce yabancı bir numaradan aranarak Hattuşa Erzin otelde hediye tatil kampanyaları olduğu, 3 gün 3 gece...ye kadar 2 yetişkin 2 çocuk için ücretsiz konaklama verileceği ve sadece oteli gezdirip tanıtacakları söylendi. Bu şartları kabul ederek belirtilen yere gittik. Ancak orada yaklaşı
Hattuşa Erzin ile yaptığım devre tatil sözleşmesi sonrasında, kanunen tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim.... Sözleşmeyi 09.08.2026 tarihinde imzaladım, 11.08.2026 tarihinde ise hem e-posta hem de telefon yoluyla cayma talebimi ilettim. Tüketici mevzuatına göre, devre tatil sözleşmelerin
4 Temmuz’da Gaziantep Sankopark önünden sabah saat 11.00 gibi kalkan bir otobüsle Erzin Hattuşa Termal Otel’in tanıtımın...a götürüldük. Bize bu tanıtımın tamamen ücretsiz olduğu ve sadece oteli gezip bilgi alacağımız söylendi. Gün boyu otelde ağırlandık, akşama doğru da bize 3 gece 2 gün ücretsiz kona
Erzin Hattuşa Termal Otel’in satış danışmanı tarafından bana tatil kazandığım söylenerek otele davet edildim. Ancak otel...e gittiğimizde, vaat edilen tatille ilgili net bir rezervasyon süreci yürütülmek yerine, devre tatil satmaya yönelik bir sunum ve satış baskısı ile karşılaştım. Bu durum, baştan be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
