to read complaints and reviews, or file yours.Kanuna aykırı sözleşme detayları var. Büyük bir şirket olduklarını belirterek, müşterilerin haklarını göz ardı eden paza...rlama uygulamalarıyla karşılaştım. 21 Eylül’de Hattuşa Erzin’den 1+0 devre tatil satın aldım ve bunun için toplamda 100.000 TL ödeme yaptım. Ancak sözleşmeden cayma hakkım olmasına
29 Eylül 2025 tarihinde tanıtım için Hatay Erzin Hattuşa Termal otele gittik. Tanıtımdan sonra kalabalık bir ortamda bir...az da heyecanla üyelik yapmayı düşündük ve üyelik sözleşmesi imzaladık. Üyelik sözleşmesini okuduğumuzda 12. Maddeye göre 15 gün içinde nedensiz cayma hakkımız olduğunu görünce söz
1 Ağustos 2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin şubesinden 10 yıllık devremülk tatil üyeliği satın aldım ve ödemeyi k...redi kartı ile 9 taksit halinde toplam 160.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede açıkça “14 gün içerisinde hiçbir kesinti olmadan iptal hakkı” olduğu belirtilmesine rağmen, 4 A
Merhaba, ismim A**** F**** Ç****. 30 Ağustos'ta Hattuşa Erzin Kaplıcaları'nda eşim adına üyelik yaptık, fakat iptal etme...k istedim. Ne e-posta aldım ne de aradığımda ulaşabildim. Ayrıca insanları üyeliğe teşvik ediyorlar. Ödeme planı veya herhangi bir belge gösterilmedi, sadece peşinat istedikten son
2018 yılında Erzin satış ofisinden Bolu Hattuşa Termal Hotel devremülkünü peşin olarak satın aldım ve sözleşmem mevcut. ...Ancak aradan geçen süreye rağmen ne devremülk teslim edildi ne de tapum verildi. Uzun süredir muhatap bulamıyor, firmadan herhangi bir bilgi alamıyorum. Defalarca iletişime geçmey
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin’de 1+1 mavi dönem devremülk sahibiyim (sözleşme no: 803755). Her yıl olduğu gibi bu ...yıl da Erzin/Hatay şubesinde, sözleşmede belirtilen hakkım olan dönemde tatilimi yapmak istedim. Ancak bu yıl ilk kez, 40 yıllık karşılıklı imzalanmış sözleşmeye aykırı şekilde, de
14/09/2025 tarihinde, Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin'e 'tatil kazandınız' vaadiyle davet edildik. Öğlen 11'den akşa...m 6'ya kadar, devre mülk satın almamız için sürekli baskı altında tutulduk. Kimse bize 2 günlük tatilden bahsetmedi ve herhangi bir satın alma niyetimiz olmamasına rağmen saatlerce
14.09.2025 tarihinde Erzin’de bulunan Hattuşa Vacation Termal Club’da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sosyal m...edya üzerinden yapılan bir çekilişte “bedava tatil kazandınız” vaadiyle otellerine davet edildim. Oteli tanımam ve yıl içinde kullanmak üzere tatil çeki almam söylenerek bilgilendi
Erzin Hattuşa Termal Otel’den 300606 numaralı sözleşme ile devretatil satın aldım. Satın alma işlemi sırasında bana yasa...l olarak 14 gün içinde cayma hakkım olduğu belirtildi. Ancak dün, cayma hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma zorluk çıkarıldı ve 50-60 bin tl gibi yüksek bir ücret ödemem gerekti
Hattuşa Erzin Termal Otel’den 10 yıllık devre tatil satın aldım. Sözleşmem 30 Ağustos 2025 tarihinde başladı. Ancak 1 Ey...lül’de bizzat otelin adresine giderek sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim 135.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve para
23.08 tarihinde Hattuşa Termal Oteller Erzin şubesinde, ücretsiz tatil kazandığım söylenerek sabah erken saatte davet ed...ildim. Ancak gün boyunca asıl amaçlarının tatil satmak olduğu ortaya çıktı ve bana vaat edilen ücretsiz tatil konusu hiç konuşulmadı. Tüm gün boyunca satış baskısı altında bırakıld
Geçen hafta Erzin Hattuşa Termal Otel’e davet edildik. Okuma yazma bilmeyen eşime, benim bilgim olmadan devremülk sözleş...meleri imzalatılmış ve yüklü bir tatil paketi satılmış. Olaydan ertesi gün haberim olduğunda sözleşmenin iptalini talep ettim, ancak otel yönetimi bu isteğime karşılık yüksek mikta
Erzin Hattuşa’dan aldığımız hediye tatil hakkı ile ilgili olarak, yaklaşık 1 hafta önce H**** Hanım (054********69) ile ...görüştük. O görüşmede, rezervasyonun daha sonra yapılacağı ve bizim tekrar aranacağımız söylendi. Ancak 3 gündür aramama rağmen H**** Hanım’a ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor. S
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin’in tanıtımına katıldım ve hediye tatil vaadiyle rezervasyon formu verildi. Üyelik iş...lemi yapmadım, herhangi bir ücret de ödemedim. Hediye tatil hakkımı kullanmak için 04.08.2025 tarihinden bu yana tesisi arıyorum; ancak her seferinde ilgili birime yönlendiriliyoru
Hattuşa Termal Erzin için form doldurdum bir süre sonra aradılar ve tanıtım olacak sonrasında da 5 kişiye kadar 2 gece 3... günlük hediye tatil kazanacaksınız dediler. Gitmeden önce Şikayetvar'ı da kontrol ettim kim bunlar falan diye bir sürü şikayet vardı. Ama bir çok şubesi var ve yıllardır faaliyetl
Yaklaşık 7 ay önce bizlere otel tanırımı için ücretsiz bir seyahat düzenleyeceklerini arayıp söylediler. Bizde 3 kardeş ...ayrı ayrı katıldık. Bir sürü ailede o gün katıldı bizimle Hatay Erzin Hattuşa otelde tanıtım yaptılar. Sonra bizlere 2 gece konaklayabileceğimiz her şeyin bize ait olduğu sadece ya
Erzin Hattuşa Otel büyük bir pişmanlıktır. Çekiliş ile tatil kazandınız denilerek otele davet edildik. Otel turu sonrası...nda kiralık tatil tanıtımı yapıldı; ancak çok süslü kelimelerle bizi bir şekilde ikna edip, süreci sözleşme imzalamaya getirdiler. Daha sonra, gerek burada yazılanlardan gerek diğe
Hattuşa Erzin termal otelde bir tane diz bandajı yoktu. Nasıl sağlık hizmetimizde var diyorlar bizde anlamadık. Hiç memn...un kalmadık. Çok mağdur edildik. Hijyen temizlik hiç yok.
Erzin Isos Termal'de kullanmadığımız bir devre tatil için sürekli bizden para alıyorlar. Ellerindeki belgelerle 15 yıldı...r babam ödeme yapıyor, fakat bir defa bile kullanmadık. Erzin Hattuşa'da bizim gibi birçok kişi mağdur durumda, ancak bir çözüm üretilmiyor. Ödeme yaptığımıza dair dekontları her a
Yaklaşık 7 ay önce bizlere otel tanırımı için ücretsiz bir seyahat düzenleyeceklerini arayıp söylediler. Bizde 3 kardeş ...ayrı ayrı katıldık. Bir sürü ailede o gün katıldı bizimle Hatay Erzin Hattuşa otel de tanıtım yaptılar. Sonra bizlere 2 gece konaklayabileceğimiz her şeyin bize ait olduğu sadece y
Hatay Erzin’de bulunan Hattuşa Erzin Otel. Otelde hijyen kurallarına uyulmuyor, temizlik yeterli değil ve bu durum sağlı...ğınızı olumsuz etkileyebilir. Giriş ve çıkış işlemlerinde de sıkıntılar yaşadım. Otelde çalışan t*** isimli bir personel dışında olumlu bir deneyimim olmadı.
Hatay Erzin’de bulunan Hattuşa Erzin Otel’de, H**** Bey’in yönlendirmesiyle “tatil kazandınız” vaadiyle bize 2 gece 3 gü...n ücretsiz tatil hakkı sunuldu ve bununla ilgili bir form verildi. Ancak bu hakkımızı kullanmak istediğimizde otelle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadık. Telefonla aramalarımız
Hatay Erzin termal kaplıcalarından sosyal medya üzerinden hediye tatil kazandınız denildi. Hediye tatil belgesi almak ve... otel tanıtımı için servis aracıyla alınıp otele götürüldük, tanıtım yaptılar. En sonunda iki gece, üç gün istediğimiz zaman kullanabileceğimiz hediye konaklama belgesini verdiler.
Erzin Isos Termal'de yaz dönemi devremülk sahibiyim. Ocak ayında aidatı yatırdığımız halde rezervasyon yapamıyoruz. Yetk...ililer ile görüşüyorum, rezervasyon eylül ayına erteleniyor. Bu kabul edilebilir bir durum değildir. Rezervasyon tarihi ile ilgili sorun yaşıyoruz. Gereğinin yapılmasını istiyoruz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
