Hattuşa Vacation Thermal Club Ücretsiz Konaklama Vaadi Tutulmaması Ve Yanıltıcı Tanıtım

4 Temmuz’da Gaziantep Sankopark önünden sabah saat 11.00 gibi kalkan bir otobüsle Erzin Hattuşa Termal Otel’in tanıtımına götürüldük. Bize bu tanıtımın tamamen ücretsiz olduğu ve sadece oteli gezip bilgi alacağımız söylendi. Gün boyu otelde ağırlandık, akşama doğru da bize 3 gece 2 gün ücretsiz konaklama kazandığımız, bunun tanıtım amaçlı bir kampanya olduğu ifade edildi.

Bu kapsamda elimize üzerinde kare kod bulunan bir bilgisayar çıktısı verdiler ve “Bu kare kodu okutup rezervasyon yaptırarak gelip ücretsiz konaklayabilirsiniz” denildi. Eve döndükten sonra birkaç farklı telefondan bu kare kodu okutmamız gerekti, ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine oteli aradık, bize “ücretsiz konaklama rezervasyon numarası” adı altında bir numara verildi fakat 3 gün boyunca farklı zamanlarda aramamıza rağmen telefonu açan ya da geri dönüş yapan kimse olmadı.

Bu süreçte bizden herhangi bir ücret ya da kapora alınmadı ama insanları ücretsiz tatil vaadiyle otobüslerle toplayıp otellere götürmek, gün boyu umut ve heyecan yaratmak, sonra da ne telefonlara çıkmak ne de verilen sözü tutmak bana göre son derece etik dışı ve güven kırıcı bir yöntemdir. Belki otelin konaklama kalitesi iyidir, buna bir şey diyemem; ancak insanları bu şekilde yanıltmaya varan yöntemlerle içeri çekmeye çalışmaları turizmcilik değil, yanıltmaya yakın bir yaklaşım olarak görülmektedir. Bunlar benim fikrim öyle düşünüyorum.

Ben bu yaşananlardan dolayı otelin bu tutumunu kesinlikle doğru bulmuyorum. Verilen ücretsiz konaklama sözünün tutulmasını, insanlarla açık ve şeffaf bir şekilde iletişim kurulmasını ve bu tür yanıltıcı tanıtım uygulamalarına son verilmesini talep ediyorum.