Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Grand Özgül Termal Logo

Grand Özgül Termal

Grand Özgül Termal Logo
Grand Özgül Termal

Grand Özgül Termal Şikayet Analizi


37 şikayetlik son 1 yıl verisi, Grand Özgül Termal tarafında devremülk satış vaatleri ve cayma süreçlerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar kolay satış ve prim sözlerinin tutulmadığını, rezervasyonların engellendiğini aktarıyor. Bunu %27,0 payla personelin kaba tutumu ve ilgisizliği izliyor. Şikayetçiler ayrıca %21,6 oranında havuz ve ortak alanlardaki hijyen sorunları nedeniyle enfeksiyon ve zehirlenme yaşadıklarını bildiriyor.

Sözleşme Vaatleri ve Devir Süreçleri

  • Satış vaadi ve cayma: 17 şikayette kolay satış ve prim vaatlerinin tutulmadığı, rezervasyonların 'yer yok' denilerek engellendiği belirtiliyor.

Personel Tutumu ve Hizmet Yaklaşımı

  • Personel davranışı: 10 şikayette personelin kaba ve alaycı tutum sergilediği, bazı misafirlere kıyafetleri nedeniyle ayrımcılık yapıldığı aktarılıyor.

Ortak Alan ve Havuz Hijyeni

  • Ortak alan hijyeni: 8 şikayette havuzların kirli olduğu, kullanım sonrası ishal, ateş ve enfeksiyon gibi sağlık sorunları yaşandığı bildiriliyor.

Yiyecek ve İçecek Standartları

  • Yemek kalitesi: 5 şikayette yemeklerin soğuk ve lezzetsiz olduğu, porsiyonların yetersiz kaldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

171 şikayet
Sonuçlarda ara...

Üyelikte Aşırı Havuz Ücretine Karşı Adil Çözüm Talebi

1

Uzun yıllardır Özgül Termal üyesiyim, ailemden dört kişinin de ayrı üyeliği bulunuyor ve kalabalık bir aileyiz. Normal o...

Devre Mülk Kullanım Hakkım Tek Taraflı Olarak Daraltıldı Ve Zamlar Fahiş

65

Yaklaşık 15 yıl önce Özgül Termal’den devre mülk satın aldık. Satış aşamasında tarafımıza, devre mülkümüzü kendimiz kull...

Ortak Kullanım Havuzlarında Hijyen İhlali ve Sağlık Sorunları

84

Özgür Termal’de ortak kullanım havuzlarını kullandıktan sonra hem ben, hem eşim, çocuklarım hem de birlikte geldiğimiz d...

Satın Aldığımız Hisse Kullanım Şartları İhlali Ve İade Talebi

272

2024 yılında ailemle birlikte Özgül Termal Otel’de 3 günlük yarım pansiyon konaklama yaptık. Konaklama süremiz boyunca h...

Özgül Termal'da Kaba Davranış Ve Ayrımcılık Şikayeti

235

20 Ağustos günü saat 14.40 sularında yıllardır tercih ettiğimiz Özgül Termal Afyon’a giriş yapmak için resepsiyona gitti...

Çözüldü
65

"Bilgilendirme için teşekkürler."

Osman şikayetini yayından kaldırdı

Eski Oda Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Havuz Ücreti İadesi Talebim

844

03.08.2026 tarihinde Afyon Grand Özgül Termal’e tatile, dinlenmeye ve havuz imkânlarından faydalanmaya geldik; ancak öze...

Grand Özgül Termal Otel'de Devremülk Kira Geliri Ve Satış Şartları İhlali

596

Grand Özgül Termal Otel’den aile büyüklerimiz için termalin ilk yapıldığı dönemlerde birden fazla devremülk alındı. Satı...

Öne ÇıkanKonular

Grant Özgül Termal Tatil Köyü'nde Yemek Servisinde Aşırı Eksiklik

640

Grant Özgül Termal Tatil Köyü’nde 4 günlük konaklama satın aldım ve yaklaşık 45.000 TL ödedim. Ancak bugün itibarıyla he...

Grand Özgül Termal'de Hijyen Sorunları Misafirleri Şok Etti

957

25.07.2026–26.07.2026 tarihleri arasında Grand Özgül Termal’de 1 gece konakladım. Bu tesise üçüncü kez gelerek bir kez d...

Kirli Çocuk Havuzu Nedeniyle Hastalık Şikayetimiz

1.440

20 Haziran giriş, 23 Haziran çıkış olmak üzere ailemle birlikte Afyon Özgül Termal Otel’de konakladık. Konaklama süremiz...

Kirli Çocuk Havuzu Nedeniyle Hastalık Şikayetimiz

Restoran Katında Mayo Ve Pareo Giyen Kadınlara Ayrıcalıklı Muamele

981

Afyon Grand Özgül Termal tesisine bugün saat 14.30–15.30 arasında yaptığımız ziyaret sırasında restoran katında yaşadığı...

Açık Duyurulan Aquapark Kapalı, Ücretli İçecekler Ve Hijyen Sorunları

581

20-21 Haziran tarihlerinde Özgür Termal Otel’de 1 gece konakladık ve bir gecelik konaklama için 8.100 TL ödemeyi telefon...

12.000 TL Ödeyip Soğuk Yemek Ve Kısıtlı Havuzla Karşılaştım

1.859

15 Haziran 2026 tarihinde Afyon Özgül Termal Tatil Köyü’ne giriş yaptım ve 19 Haziran’a kadar konaklamaktayım. Kişi başı...

Aquapark Reklamlarına Rağmen Açık Hava Kaydırakları Çalışmıyor

429

Grand Özgül Termal Tatil Köyü’nün sürekli aquapark reklamlarını görerek 9 Haziran’dan itibaren tesise giriş yaptık. Anca...

Odada İçme Suyu Yokluğu Ve Ücretin Karşılanmaması

650

Özgül Termal’de her şey dahil, sabah kahvaltısı ve akşam yemeği içeren bir konaklama için 15 bin lira ödedim. Buna rağme...

Grand Özgül Termal'de Çocuk Rezervasyon Hatası Ve Mağduriyet

500

Yıllardır ailecek memnuniyetle konakladığımız Grand Özgül Termal’de bu kez rezervasyon sürecinde yaşadığımız olay bizi g...

Keyfi Dönem Değişikliği Kapatılması Ve Yanıtsızlık

1.513

Özgül Termal Afyonkarahisar devremülk kapsamında yaşadığım dönem değişikliği sorunu hakkında yazıyorum. Dönem değişikliğ...

İletişim

  • Esentepe Mah. Çakmak Sok. No:10 / Yaylabağı, İhsaniye, Afyonkarahisar, 03375
  • 4442993