to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı İhlali: Üç Aylık Bekleme Ve İade Sorunu
Hattuşa Termal Tatil Klübü Erzin’den 07.06.2026 tarihinde devre tatil aldım. Satış sırasında bana 14 gün içinde cayma hakkımın olduğu özellikle söylendi. Bunun üzerine 12.06.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanmak ve sözleşmeyi iptal etmek için başvuru yaptım.
Başvurum sırasında bana 3 ay beklemem gerektiği, eğer bu süreçte satış gerçekleşmezse 14 gün içinde caymış gibi kabul edilerek ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 3 aylık süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu kez de benden 3 ay daha beklemem istendi. Şu anda yaklaşık 140.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 302146 numaralı sözleşmemle ilgili olarak hiçbir somut adım atılmadan oyalandığımı düşünüyorum.
14 gün içinde cayma hakkıma güvenerek hareket etmiş olmama rağmen 3 aydır sonuç alamadım ve tekrar süre uzatılması talebiyle karşılaşıyorum. Ödediğim toplam tutarın, verilen sözler doğrultusunda, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, sizlere en iyi desteği sunmak adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Resmî başvurunuz sonrasında talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacak ve sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. İade işlemleri; banka onayı, ilgili prosedürler ve yasal süreler çerçevesinde ilerlediği için, sürecin belirlenen yasal takvime uygun şekilde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için özveriyle çalıştığımızı belirtir, anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Cayma hakkını noter ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yapacaktın seni oyalamışlar