to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Tatil Gerçekleşmedi, Satış Sunumu İle Karşılaştım
Erzin Hattuşa Termal Otel’in satış danışmanı tarafından bana tatil kazandığım söylenerek otele davet edildim. Ancak otele gittiğimizde, vaat edilen tatille ilgili net bir rezervasyon süreci yürütülmek yerine, devre tatil satmaya yönelik bir sunum ve satış baskısı ile karşılaştım. Bu durum, baştan beri “tatil kazandınız” ifadesiyle oluşturulan beklentiyle hiç örtüşmedi.
Benim beklentim, ilk başta telefonda ve yazışmalarda belirtildiği gibi kazandığım söylenen tatilin gerçekten tarafıma sağlanması ve bu tatilin rezervasyonunun açık ve net bir şekilde yapılmasıdır. Vaat edilen tatilimin, herhangi bir ek satış baskısı olmadan, söz verildiği şartlarda kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz: Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Aynısını Kazdağları şubesinde yaşadık. 30 şanslı aileye 2 gece 3 gün tatil hediye diye elimize bir kart verdiler. Bugün gidip bu kart ile form hazırlatmanız gerekiyor dendi. Gittik sıcakta klimasız bir ortamda çardak gibi bir yerde bekletildik. Bir saatten fazla arkadaşı dinledik kesin bir fiyat bilgisi de vermediler. 4 yaşında kızım artık aşırı sıkıldı ve huysuzlandı. Gitmek istediğimizde hediyeyi sorduk, sunum bitmediği için kabul etmediler. Sunum biz satın almadan bitmeyecek gibiydi zaten. Tesisi tanıdığımızı, alt komşumuzun zaten üye olduğunu, abimizin günübirlik kullandığını ama bu şekilde peşin ödenecek bir tatile bütçemiz olmadığını anlatmaya çalıştık böyle olduğu için hediyeyi de vermeden gönderdiler.