to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Talebim Cevapsız Kaldı Ve İşlem Gerçekleşmedi
Hattuşa Erzin otel üyeliğimin iptali konusunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Otelde başlatılan üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum, ancak herhangi bir ödeme yapmadığım ve ödeme de yapamadığım halde iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Üyelik iptal talebimle ilgili olarak otelle telefon, WhatsApp ve e‑posta dahil birçok kanaldan defalarca iletişime geçtim. 30.08.2026 tarihli, adıma düzenlenmiş üyelik iptal formunu da tarafıma gönderdiler, ancak buna rağmen üyeliğimin gerçekten iptal edilip edilmediği netleştirilmiyor ve süreç sonuçlandırılmıyor. Ne ödeme alınıyor ne de üyeliğim açık görünüp görünmediğiyle ilgili açık ve net bir bilgi veriliyor.
Herhangi bir ödeme yapmadığım bu üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin de bu üyelik kapsamında kullanılmamasını istiyorum. Üyeliğimin iptal edildiğine dair yazılı ve resmi bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
