Vaat Edilen 2 Gecelik Hediye Tatil Hakkına Gelen Mağduriyet Ve Güven Kaybı

23 Ağustos 2026 tarihinde “2 gece 3 günlük tatil kazandınız, tebrik ederiz” denilerek Hattuşa Erzin tesisine davet edildik. Bu söze güvenerek annem ve babamla birlikte Mersin’den Erzin’e gittik. Özellikle yaşlı olan babamın yolculuk ve gün içindeki yoğun program nedeniyle yorulmasına rağmen, bize söylenen şartları yerine getirmek amacıyla tüm günümüzü bu davete ayırdık.

Tesisle görüşmemiz sırasında tatili kullanmak yerine sabahtan akşama kadar çeşitli tanıtım, sunum ve pazarlama görüşmelerine katıldık. İstenen tüm sunumlara eksiksiz katılmamıza ve üzerimize düşenleri yerine getirmemize rağmen, günün sonunda bize vaat edilen 2 gece 3 günlük hediye tatil çekimiz veya belgemiz verilmedi. Bu süreçte bizimle telefon üzerinden +90 (507*********22 ve +90 (507*********45 numaraları aracılığıyla iletişime geçildi.

23 Ağustos’tan bu yana tarafımıza herhangi bir tatil çeki, rezervasyon belgesi ya da yazılı bir açıklama da gönderilmedi. Hem Mersin’den Erzin’e gelip bütün günümüzü bu davete ayırmamıza hem de özellikle yaşlı babamın boşuna yorulmasına rağmen verilen sözün tutulmaması ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmaması bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet ve güven kaybına yol açtı.

Vaat edilen 2 gece 3 günlük hediye tatil hakkımızın derhal tarafımıza yazılı olarak teslim edilmesini ve kullanım koşullarının açık, net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.