to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep numaramı, fahiş fiyatlı korkunç faturalar gelmesi nedeni ile faturasız hatta dönüştürmek istedim, bu firma yeni bir faturalı hat açarken 10 dakika sürmezken, faturasıza dönüştürmek için 3 günden beri uğraşıyorum. Bunu bekletme sebebi benden 3 gün daha fazla para almak olduğunu biliy...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Geçen yıl Turkcell iletişim merkezinden çocuğum için akıllı saat aldım ve bu saat için ayrı bir hat açıldı. Benim hattımla akıllı saat hattını tek fatura altında birleştirdiler ve yaklaşık 12 aydır iki hattın toplam faturası 400 küsur lira civarında gelmekteyd...
"Vodafone geçiş yaptığım mağazaya durumu düzeltmek için gösterdiği çaba için teşekkür ederim."
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için salı günü saat 14:30 civarında online başvuru yaptım. QR kod okuma adımından sonra işlem devam etmedi. Ardından aynı gün 0 (850) 549 40 00 numaralı hattan arandım, işlemleri tamamlamak için kimlik ve adres bilgilerimi bu görüşmede paylaştım ve e-sim teslimatı...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 23:24’te, Turkcell müşterisi olmamama rağmen, Türk Telekom hattıma “Yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifreniz: ****** b002” içerikli bir kısa mesaj aldım. Bu işlemi ben başlatmadım ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Mesajda firma/kısa numara bilgisi de yer aldı...
Vodafone mobil hattımın borcunu ödeyemediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve 2 gün sonra ödeme sözü verdim. Görüşmede hattımın 48 saatliğine açılacağı, sonrasında ödemeyi yapacağım söylendi. Müşteri hizmetleri yetkilisi hattımı 48 saatliğine açtıklarını, en geç 10 dakika içinde hattın tamamen ak...
Turkcell faturalı hat için 20 GB internet ve 20 GB sosyal medya paketi içeren bir tarifeye başvurdum ve eSIM onayımı e-Devlet üzerinden verdim. 7 Aralık 2025 tarihinden bu yana hattımın eSIM ile aktif hale gelmesini bekliyorum, ancak halen hat kullanıma açılmadı ve telefonda eSIM profili dahi görün...
Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım kontrol sırasında, bilgim ve onayım olmadan adıma Turkcell tarafından hatlar açıldığını fark ettim. Bu hatları ben açtırmadım, hiçbir başvuru yapmadım ve herhangi bir imza ya da onay vermedim. Durumu öğrendikten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayeti...
Vodafone mobil hattımı taşıdım, gelen mesajda 10.12.2025 tarihinde gece 02:20’de hattımı takıp kullanabileceğim yazıyordu. Aynı tarihin sabahı 07:30’d...
Vodafone e-sim hattım yaklaşık 2 hafta önce bir anda gitti ve bir daha hattım açılmadı. E-sim QR kod okutma hakkım da bittiği için hattımı tekrar aktif edemiyorum ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Hattım kapalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerine ya da diğer kanallara sağlıklı bir şekilde ul...
10.12.2025 günü saat 15:25 ve 15:26 sıralarında, 0530 *** ** 22 numaralı hattıma, 0312 524 ** ** numaralı sabit hattan iki defa arama isteği geldi. Numarayı tanımadığım ve şüpheli bulduğum için hiçbir şekilde cevap vermeden derhal engelledim. Türk Telekom sistemlerinde üzerime kayıtlı olan 0530 ***...
6 Aralık’ta mobil hattımı Türk Telekom’a taşıma başvurusu yaptım. 10.12.2025 tarihinde saat 00.10’da hattımı kullanabileceğime dair SMS geldi, bunun üzerine yeni sim kartı taktım, telefonu kapatıp açtım ancak buna rağmen şebeke gelmedi ve hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Şebeke olmadığı için ne kims...
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Pursaklar’da kullanıyorum. Hattı alırken bana sınırsız internet paketi satıldı; fakat hattım açıldıktan sonra paketin aslında 40 GB internet ve sadece sosyal medya uygulamalarında geçerli sınırsız internet olarak tanımlandığını gördüm. Yani vaat edilen sınırsız inte...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil faturalı abonesiyiz. Antalya Kepez Esentepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve burası kentin merkezi sayılabilecek bir konumda olmasına rağmen evimizin içinde doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyoruz. Evdeyken bir arama geldiğinde karşı tarafa sesimiz kesik kesik...
Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra hattımın açılması için 3 günü aşkın süre beklememe rağmen hat bir türlü kullanıma açılmadı. “Hattınız kullanıma açılmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen hattı telefonuma taktığımda sürekli kapalıydı, başka telefonda da denedim yine sonuç değişmedi. Bunu...
Vodafone kontörlü hattımı Amerika’ya çıkmadan önce İzmir Mavibahçe’deki mağazada özellikle yurt dışına açtırdım. Buna rağmen şu an Amerika’dayım ve hattım yurt dışına açık olmadığı için kullanılamıyor. Tüm bankalarım bu numaraya bağlı olduğu için SMS ile doğrulama alamıyor, bankalarına giriş yapamıy...
Nebula ArGe Danışmanlık Bilgisayar Yazılım ve tic. Ltd. Şti. Adına Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. Başvuruyu 6 Kasım 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Ardından ekipler ofisime gelip gerekli evrakları aldı, imzaları attırdı, hattın kurulumunu tamamladıkla...
Ben Gülşen y*** 2024 Nisan ayında evlendim ve soyadım değiştiği için mevcut hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak Vodafone sisteminde hâlâ kızlık soyadımla kayıtlı olduğum için numara taşıma işlemi yapılamadı. Bunun üzerine Balıkesir’deki s075573 kodlu Vodafone şubesine giderek durumu a...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone adına, bilgim ve iznim dışında açılan bir hat nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0546602*** numaralı hat, benim herhangi bir imzam, başvurum ya da bayiye gitmem olmadan, kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış. Bu hattan tamamen habersizdim ve hiçbir şekilde kullanımım söz konusu ...
Türk Telekom’a 0546 xxx xx xx numaralı hattım için yaklaşık 3 ay önce mobil imza başvurusunda bulundum ve gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak kurum evraklarımı kaybetti ve aradan geçen uzun zamana rağmen mobil imzam hâlâ açılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de i...
01.12.2025 tarihinde hattımı taşımak için İzmir Bayraklı Sevgi Yolu Turkcell bayisine gittim ve N** isimli çalışanla birlikte numara taşıma başvurumu gerçekleştirdik. 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren tarifeye 260 TL olarak anlaştık. Ancak daha sonra öğrendim ki, kendi numaram olan 0507***...
Vodafone bireysel hattım için kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin yıllık taahhüdünü 230 TL olarak yeniledim. Buna rağmen, 15.09.2025 tarihli dönemden itibaren faturalarıma “telsiz ücreti/vergisi” adı altında bir kalem eklenmeye başladı ve bu tutar her ay artarak toplam ödeme miktarımı yükseltti. Ne g...
Yaklaşık iki ay önce Yalova Altınova Subaşı Denizgören Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:39 Deniz Apartmanı Kat:3 Daire:12 adresinden, yine aynı mahallede Cumhuriyet Caddesi No:76/B GK 2 Blok Kat:2 Daire:6 adresine taşındım. Yeni adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom’u arayarak nakil ön başvurusu...
Son Şikayetler