İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi 12 Gün Sonra Gerçekleşmedi: Acil İşlem Talebi

22.04.2026 ve 24.04.2026 tarihlerinde Hatemoğlu’nun internet sitesinden ts2404356351 ve ts2204356040 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerin tutarları sırasıyla 3.979,00 TL ve 320,92 TL olup, ödemeleri kredi kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün her iki siparişi de iptal ettim.

İptal işlemlerinden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iademin en kısa süre içerisinde kartıma yansıtılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla iptal üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

İptalini yaptığım bu siparişlere ait toplam ücretin gecikmeksizin ve acil olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.