Kocaeli Outlet Hatem Oğlu Mağazasında Ürün Kalitesi Çöküşü Ve İade Talebi

Kocaeli Outlet’teki Hatem oğlu mağazasından aldığım ürünlerle ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Aldığım takım elbisenin pantolonu yalnızca bir yıkamada gözle görülür şekilde kısaldı, ceketin boyası ise akıyor. İki kez kuru temizlemeye vermeme rağmen beyaz gömleklerimin yakaları simsiyah oldu. Kaşmir kabanı sadece bir kez giymeme rağmen yoğun şekilde tüylenme yaptı ve yıllardır kullanılmış, bit pazarından alınmış gibi bir hale geldi. Kısa mont ise yağmurda ıslandığında ağır ve rahatsız edici bir koku yaymaya başladı.

Ürünlerin bir kısmını yaklaşık 3 ay önce, diğerlerini ise yaklaşık 8 ay önce aldım. Fiş veya fatura şu an elimde olmasa da ürünlerin çok kısa sürede, bu denli sorun çıkarması kabul edilebilir değil. Mağaza, daha önce yaşadığım sorunlarda “hediye çeki, indirim” gibi yöntemlerle tekrar alışverişe yönlendirip indirim var diyerek düşük kaliteli ürünler satıyor ve ben bu durumdan kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, sorunlu ürünler için para iadesi talep ediyorum. Ürünlerin arkasında durulmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek, net ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.