hata

Woocommerce altyapılı e-ticaret sitemizde ödeme altyapısı olarak PayTR kullanıyoruz. PayTR’nin WooCommerce eklentisinin iframe tabanlı 3D Secure mimarisi nedeniyle müşterilerimiz bugün itibarıyla ödeme adımını tamamlayamıyor. Ödeme aşamasında özellikle VakıfBank altyapısında sürekli olarak “3dsecure...

Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden sipariş veremiyorum. Yaklaşık 6 aydır her sipariş denememde ödeme ekranında hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim ancak somut bir geri dönüş yapılmadı, sorunumla...

Geçen senenin ortalarında, istediğim zaman iptal edebilme seçeneği olduğu için denemek amacıyla Vodafone Yanımda Premium üyeliği başlatmıştım. Hizmetten memnun kalmadığım için iptal etmek istedim; ancak iptal sayfası bir türlü yüklenmedi ve bu nedenle üyeliği sonlandıramadım. Başlarda çekilen ücret...

Yaklaşık 2 saat önce Galatasaray – Fenerbahçe maçına Passo üzerinden bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1500 TL olarak gerçekleştirdim, banka hareketlerimde de tutarın “Passo Dijital” olarak çekildiği net şekilde görünüyor. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilet tanımlanmadı ve biletim...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 20 Aralık’ta nakil başvurusu yaptım, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ hattı çekmeye gelmediler ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’la en az yedi kez görüştüm, her seferinde farklı bir birime ...

25 Aralık Perşembe günü Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişe ait iki farklı iade, Trendyol Express kargo görevlisi tarafından aynı gün, aynı adresten teslim alınmıştır. İadelerden biri tabak (sipariş no: 10801759431), diğeri ise çizme ürünüdür (sipariş no: 10805050940). Trendyol Express ...

04.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki Yapı Kredi ATM’sinden 10.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sonunda ATM herhangi bir hata vermeden kartımı iade etti ancak parayı vermedi, buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Bu durum üzerine Yapı Kredi’ye 15654897 referans numarası ile başvur...

Trendyol üzerinden Xiaomi Resmi Mağazası’ndan Xiaomi TV a 65 2026 isimli ürünü satın aldım. Bu alışverişe ait 10831138119 numaralı siparişimin faturasında T. C. Kimlik numaram “111111111” şeklinde hatalı olarak girilmiş. Şahıs şirketi olduğum için T. C. Kimlik numaram yanlış yazıldığı halde bu fatur...

Bugün Çanakkale Yurdakul Hotel için Otelz üzerinden tek gecelik rezervasyon oluşturdum ve ödememi peşin olarak yaptım. Yola çıkmadan önce rezervasyonum onaylı görünüyordu, hâlâ da sistemde aktif olarak duruyor ve ücretim çekilmiş durumda. Otele bizzat gittiğimde resepsiyondaki görevli bir yanlışlık...

Hepsiburada üzerinden 02.01.2026 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir adet Xiaomi TAB 2 tablet satın aldım. Öğrenciler için vergisiz bilgisayar kampanyasından yararlanmak amacıyla e-Devlet üzerinden başvuru yaparken, fatura bilgilerimi girdiğimde “girmiş olduğunuz fatura numarası geçersiz veya h...

Giftbank üzerinden 30 TL’lik Google Play kodu satın aldım, ödeme kısmını da puanlarımla gerçekleştirdim. İşlem sırasında bir anda “sistemsel hata oluştu” uyarısı aldım ve o andan sonra hatta SMS ile herhangi bir kod gönderilmedi. İşlemi 7 Ocak gece saatlerinde yaptım, üzerinden zaman geçmesine rağ...

11 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir adresimde Digiturk internet aboneliğimi aylık sabit 549 TL paket kapsamında başlattım. Ancak 3 Ocak 2026 tarihi itibarıyla tarafıma iki aylık fatura kesilmiş gibi 1.031,60 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Abonelik ücretimin 549 TL olduğunu bildiği...

Hepsiburada üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde 8.390 TL ödeyerek The North Face marka bir mont satın aldım. 7 Ocak 2026’da teslim aldığım paketten ise siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, şu anda sitede yaklaşık 6.900–7.900 TL bandında satılan, model, beden, renk ve değer olarak tamamen farklı, daha u...

Tivibu televizyon hizmetimde 1 Ocak itibarıyla sürekli “düşük sinyal” hatası almaya başladım. Bunun üzerine destek talebi oluşturdum ve özellikle işte olduğum için ekiplerin gelebilmesi adına 10 Ocak Cumartesi gününe randevu aldırdım. Ancak 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde her gün aranarak “bugün gel...

Aksa Doğalgaz Çukurova abonesiyim. 05.12.2025–06.01.2026 dönemine ait faturam 12.440,26 TL olarak düzenlenmiş, devlet desteği düşüldükten sonra 7.525,00 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Oysa daha önceki aylarda ödediğim faturalar genellikle 1.000–1.200 TL bandındaydı ve bu dönemde doğalgaz kullanı...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son 2 aydır gün içinde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bazı kesintiler 8 saat gibi uzun süreli yaşanıyor. Bağlantı kendi kendine gidip geliyor, bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamıyorum. Modemde herhangi bir uyarı ış...

31 Aralık günü Gratis online alışveriş üzerinden toplam 7 adet ürün için 1.217,00 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram pr27803817 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Böyle bir gecikme yaşayacağımı bilseydim kesinlikle online alışveriş yapmazdım. Normalde her zama...

Galatasaray Passolig kartım olmasına rağmen sistem bilet almama izin vermiyor. Bilet almaya çalıştığımda “banka sistemlerinde 365 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz kart iptali nedeniyle kulüp kararınca bilet alamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir ek bilgi, açıklama veya yönlendirme ...

07 Ocak 2026 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, evimdeki cihazda decoder çalışmaması sorunu yaşadım. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen yayın alamadığım için Bolu Merkez’deki adresime Digiturk teknik servisi yönlendirildi ve servis ekipleri evime gelerek Digiturk kutusunu değiştir...