to read complaints and reviews, or file yours.Semre Butik Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
23 Mayıs tarihinde Semre Butik’ten kapıda ödemeli bir kıyafet siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş sonrasında ne SMS ne de takip numarası tarafıma iletilmedi.
Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden Semre Butik ile iletişime geçtiğimde, sitede hata olduğunu ve bu nedenle bakamadıklarını, bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmemizin üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili yine bilgi verilmedi.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilerek mağduriyetimin hızlıca çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Gelişme
Semre Butik’in web sitesi üzerinden bayramdan önce bir elbise siparişi verdim. 23 Mayıs 2026 tarihinde oluşturulan 138293 numaralı bu siparişim için önce beni bir iki hafta beklettiler. Daha sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj gönderdiler. İptal edildiğini düşündüğüm sipariş için yaklaşık bir buçuk hafta sonra bu kez kargoya verildi ve “ürününüz gelecek” denildi.
Ben bu ürünü artık istemediğimi ve iptal etmek istediğimi ilettiğimde, bana iptal için 200 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Böyle bir şartın yasal olmadığını söylediğimde ise bu kez iptal edemeyeceklerini belirttiler. Siparişim kapıda ödemeli olduğu için herhangi bir ödeme yapmadım ve şu anda ürün hâlâ kargoda görünüyor.
Semre Butik’ten, hiçbir ek ücret talep edilmeden bu siparişimin iptal edilmesini ve kargodan geri çekilmesini talep ediyorum. Ürünü teslim almak istemiyorum.
Semre Butik’ten 23 Mayıs 2026 tarihinde 138293 numaralı siparişle kıyafet satın aldım. Siparişim bayram döneminde kargo ile gelmedi, yaklaşık bir hafta sonra ise siparişim iptal edildi ve bana tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ben de yönlendirme üzerine aynı ürünü yeniden sipariş ettim ve bu ürünüm sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak daha önce iptal edilen ürünün 08.06.2026 tarihinde yeniden kargoya verildiğini öğrendim. Bu ürünü kesinlikle istemediğimi, teslim almak ve bu iptal edilen sipariş için herhangi bir ödeme yapmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, WhatsApp üzerinden mesajlarla bana taksit/tanzim ödeme konusunda baskı ve tehdit içeren söylemlerle ulaşılıyor. Ben, iptal edilmiş olan bu ilk siparişimin tamamen iptal edilmesini, bu sipariş için hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini ve WhatsApp üzerinden tarafıma yöneltilen tehdit ve baskı içerikli mesajların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu rahatsız edici sürecin hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Semre Butik’ten 23.05.2026 tarihinde 138293 numaralı siparişle kıyafet satın aldım. Siparişim bayram döneminde kargo ile tarafıma ulaşmadı, yaklaşık bir hafta sonra ise siparişimin iptal edildiği ve ürünü almak istiyorsam yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ben de bu yönlendirme üzerine aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve ikinci siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak daha önce iptal edildiği söylenen ilk siparişin 08.06.2026 tarihinde yeniden kargoya verildiğini öğrendim. Bu ürünü kesinlikle istemediğimi, teslim almak ve bu iptal edilen sipariş için herhangi bir ödeme yapmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, WhatsApp üzerinden bana taksit ve tanzim ödeme konusunda baskı ve tehdit içeren söylemlerle ulaşılmaktadır. Bu durum hem rahatsız edici hem de haksız bir uygulamadır. İptal edildiği belirtilen ilk siparişimin tamamen iptal edilmesini, bu sipariş için hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini ve WhatsApp üzerinden tarafıma yöneltilen tehdit ve baskı içerikli mesajların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Semre Butik’in kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum kapıda ödemeli siparişim için daha önce tarafıma iptal edildiğine dair bilgi verildi. Ancak aradan haftalar geçtikten sonra, iptal edildiği söylenen ürün bu kez kargoya verildi Ben bu ürünü artık kesinlikle istemiyorum, iptal edildiği söylendikten sonra tekrar gönderilmesi tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir. Buna rağmen kargo geldiğinde ürünü teslim almam ve ödeme yapmam konusunda ısrarcı davranılarak adeta zorlanıyorum. Ürünü teslim almak ve herhangi bir ücret ödemek istemiyorum. Yanlış yönlendirildiğim ve oyalandığım bu süreçte, adıma gönderilen bu kargonun hiçbir ücret talep edilmeden iptal edilmesini, gönderinin geri çekilmesini ve bu işlemle ilgili olarak gelecekte tarafıma herhangi bir borç veya icra takibi yansıtılmamasını talep ediyorum.
Siparişi halen iptal etmediler ve para istemeye devam ediyorlar
