Görünüm          
1.515 şikayet listeleniyor

Kurumunum anlaşmalı maaş bankası olduğu için hesap açtırdım maaş yattıktan sonra EFT havale işlemi yapmak istedim fakat işlem kısıtı nedeniyle yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım açtırmak için banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. Yanıtı aldım ve müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saatte ancak bağl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Ağustos günü değişik zamanlarda Halkbank dialog u aradım. Her sefer yoğunluktan dolayı telefon yüzüme kapatıldı. Bankacılık işlemlerinde sikinti yaşıyorum yaşadığım sıkıntıyı bankaya bildiremiyorum bile. Şikayet mailime bile cevap alamıyorum. Maaşımı aldığım için kullandığım banka maas sözleşmesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum ama maalesef korona yi bahane edip telefonlara bakan yok üç dört dakika bekletip geçici yoğunluk sebebiyle tekrar deneyin deyip telefonu kapatıyorlar. Bu ne işgüzarlık ne lakayıtlık koca devlet bankası üç beş kişi ile mi çalışıyor çok yazık insanları mağdur etmeye h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kredi kartımı internet alışverişine açmama rağmen sistemde 3D Secure hata veriyor. Müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği yazıyor fakat arayınca 1 saat bekletiyorlar bazen de direk yoğunluktan dolayı bağlayamıyorlarmış. 1 haftadır bağlanamıyorum. Her gün ve günün her saatinde böyle. Bağlanmam mümk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank mobil şubeye iki gündür giremiyorum. Mobil şubeye girmeye çalıştığımda mobil uygulama durduruldu, hata mesajı veriyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim sorun değişmedi... Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum hatların yoğunluğundan dolayı cevap veremiyoruz gibi açıklama yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu gece CİMER'e yazdığım mesajı paylaşıyorum. Konu Net bir şekilde aşağıda yazıldığı gibidir. Sayın Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi, Nisan ayında devletimizin pandemi sürecinde başlatmış olduğu Esnaf Destek Paketinden yararlanma imkanı buldum. Halkbank Altınordu şubesinden çağrıldım ve kefil iste...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1531**97 numaralı avluda bulunan ATM paramı yuttu ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ve ne yapacağımı bilmiyorum. Müşteri hizmetleri bir sorunu çözmek için var fakat ulaşamıyoruz. Bu kadar yoğunluk var ise lütfen kişi sayısını yükseltin. Bu konuyu halletmek 20 dakika telefonda bekletilip daha s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ataköy şubenizden esnaf kredisi çektim ve telefon bilgilerimi güncellettim fakat güncellenmemiş tövbe şubeye ulaşılmıyor. Telefonla yoğunluk elbette vardır ama 5 kere çalıyor 6. Da meşgule atıyorlar farklı bir şubeye gidiyorum talimat gönderin diyorum veya kısa hattan arayın. Oraya gitmeniz lazım di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç gündür Halkbank Dialog'u arıyorum. Korona sebebiyle yoğunluk adı  altında bağlanamadım müşteri hizmetlerine. Böylesine büyük bir bankanın bu konuda zayıf kalmasını anlamıyorum, anlamayacağım da. Sorunlarımızla ilgili kiminle muhatap olacağız aksayan islerden dolayı. İtibardan tasarruf olmazdı ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30 Temmuz tarihinden konut kredisine başvurdum ön başvurum kabul edildi eksper raporu da gitti her şey tamam şubeyle görüştüğümde yoğunluk olduğu için pazartesiye kaldı fakat para henüz hesabıma geçmiş değil. Faiz oranları değiştiği için ben hangi orandan yararlanırım 0.64 den mi yoksa güncel oranla...Devamını oku

Paraf esnaf kartım onaylandı mobil bankacılıkta görebiliyorum ama kartım çok uzun süredir gönderilmedi en son kartınız basılmış denildi ama hâlâ yok hiçbir bilgi verilmiyor yoğunluktan dolayı bize 20 gün içinde geleceği söylendi ama çok daha uzun süre oldu gelmedi kartımız kuryede mi şubede mi artık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün satmış olduğum evimin parasını alıcıya kredi veren banka Halkbank'tır. Dün satış gerçekleşmiş tapu devri yapılmıştır fakat üstünden 1 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma geçmemiştir. Nedeni ise sistem yoğunluğu bahane ediliyor ben paramı günlük mevduata aktarmayı planlarken şu an boşu boşun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gün içerisinde 120 TL Nakit yatırdığım kartımdan, yalnızca 19.95 TL'lik bir harcama yaptım eve gelip bakiyemi kontrol ettiğim de "Hesaptan karta adlı" 79.93 kuruşun çekildiğini gördüm. Bana kalansa 20 TL oldu. İnternetten harcama yapabilmek adına dünya kadar yol gidip ATM'den para yatırayım eve geld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'tan 2019 yılından beri hem kredi kartını hem de hesabını aktif olarak kullanmaktayım ama ben hiçbir bankada bu kadar sıkıntı yaşadığımı bilmem ne mesajlara cevap veriliyor ne de telefonlara müşteri hizmetlerini aradığımda güya Corona'dan dolayı yoğunluk var da saatlerce operatöre bağlanmak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6.8.2020 tarihinde sabah 9:00 dan başlayarak aksam 17:00 a kadar çağrı merkezindeki müşteri temsilcisine yoğunluk sebebiyle aramamı direk sonlandırılması size ulaşamamak olması çok can sıkıcı. Yoğunluk olmasını anlıyorum bu pandemi sürecinde. Gerekirse 10 dakika da beklenir ama aramının direk sonlan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Halkbank müşterisiyim bu kadar kötü bir hizmet görmedim hiçbir şekilde çağrı merkezi temsilcisine ulaşamıyorum. Yine bugün aradığımda beni oluşan yoğunluk sebebiyle 20 dakikadan fazla beklettiği halde sürekli birazdan müşteri temsilcisine yönlendireceksiniz diyerek müzik dinlettiler hiçbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme