to read complaints and reviews, or file yours.SMS Şifresi Gelmeyen Aile Kartı Yardım Hakkını Engelliyor
Halkbank’tan aldığım aile kartıma 3 gündür SMS yoluyla şifre alamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefona hiçbir şekilde şifre mesajı gelmiyor ve bu yüzden kartımı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle aile yardımı kapsamında alacağım yardımı da alamıyorum. Şu anda gerçekten bu desteğe ihtiyacım varken, sadece şifre gelmediği için kartımdan faydalanamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Malatya Yeşilyurt Halkbank Merkez Şubesi’ne yönlendirildim, ancak yoğunluk sebebiyle yeterince ilgilenilmedi ve mesajın geleceği söylendi. Buna rağmen hâlâ şifre gelmedi ve sorun devam ediyor.
Aile yardım kartımın acilen aktif edilmesini ve SMS yoluyla şifremin hemen tanımlanarak tarafıma gönderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
