to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Burhaniye Şubesinde Uzun Bekleme Ve Personel Sohbeti
Halkbank Burhaniye şubesinde banka müşterisi olmayanlara verilen sıra numaralarının çok geç ilerlediğini ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşandığını belirtmek istiyorum. Bugün gişe işlemi için sıra aldım, içeride yoğunluk olmamasına ve benden önce yalnızca 2 kişi olmasına rağmen 40 dakikadır bekliyorum ve hâlâ sıram gelmedi.
Bekleme süresi boyunca gişe çalışanlarının kendi aralarında ve bazı müşterilerle uzun uzun sohbet ettiklerini, bu yüzden işlemlerin çok yavaş ilerlediğini gözlemledim. İşini hızlı ve düzenli yapmak yerine sohbeti ön planda tutmaları hem zaman kaybına hem de özellikle banka müşterisi olmayanların gereksiz yere bekletilmesine neden oluyor.
Bu durumun tekrar yaşanmaması için Burhaniye şubesindeki ilgili personelin ciddiyet ve iş disiplini konusunda uyarılmasını ve gişe işlemlerinin tüm müşteriler için daha adil ve hızlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler ilgilendiniz
