to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Giriş Sorunu Uzaktan İncelenip Hemen Çözülmeli
Halkbank mobil şubeye 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yoğunluk ve iş durumum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve temel bankacılık işlemlerimi de mobil şubeye giremediğim için yapamıyorum.
Müşteri bilgilerimdeki bu sorunun, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve mobil şube erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
