to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Turgutreis Şubesinde Saatlerce Bekleme Ve Haksız Sıra Uygulamaları
Halkbank Turgutreis şubesinde devlet kurumlarına para yatırma gibi basit işlemler için her gelişimde gişede en az bir saat beklemek zorunda kalıyorum. Şubede iki gişe memuru olmasına rağmen inanılmaz yavaş çalışıyorlar, gişeye giren bir müşteri uzun süre çıkamıyor ve sıra bir türlü ilerlemiyor.
Bu durum özellikle yaz aylarında sürekli tekrar ediyor ve bunun artık tesadüf değil, bilinçli bir umursamazlık olduğunu düşünmeye başladım. Salı günü yine aynı yoğunluğu yaşadım ve bugün de şu anda şubede beklemeye devam ediyorum. Ayrıca aradan, numaratörden sıra numarası almadan müşteri kabul edildiğine de defalarca şahit oldum, bu da bekleyen diğer müşterilere karşı açık bir haksızlık yaratıyor.
Ben, tüm müşterilere karşı hızlı, adil ve numaratör sırasına göre işlem yapılmasını istiyorum. Gişe personelinin daha etkin çalışması, sıra düzenine mutlaka uyulması ve yaz aylarındaki bu yoğunluk için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
