to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı İçin Randevu Saatinde İşlem Yapılamaması
Halkbank Gaziantep Şahinbey Tekstilkent şubesinde doğum yardımı ödemesi için yaklaşık 3 aydır işlem yaptırmaya çalışıyorum. Bu süre içinde aynı işlem için 3 kez şubeye gitmeme rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım.
Hem randevulu hem de randevusuz gittiğimizde, şubede yoğunluk olduğu söylenerek randevunun hiçbir işe yaramadığı belirtiliyor ve randevu almış olmamıza rağmen sırada bekleyen diğer müşterilerle birlikte bekletiliyoruz. Randevuyla gitmemize rağmen “kalabalık, randevu bir işe yaramıyor” denilerek geçiştirilmemiz ve randevu saatinde dikkate alınmamamızdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Doğum yardımı gibi hassas bir konuda vatandaşların randevu alarak düzenli şekilde işlem yaptırmak istemesi gayet doğal. Randevulu gelen kişilerin randevu saatinde öncelikli olarak işleme alınmasını ve bu konuda gereken düzenlemenin yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
