Halkbank Müşteri Hizmetleri

29.09.2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığı üzerinden açık hesap limitim 192.400 TL olarak onaylandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen hesabımda hâlâ eski limit olan 154.000 TL görünüyor ve limitim güncellenmedi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Onaylanan limitin...

15 Temmuz 2025 tarihinde BDDK'nın aldığı kararla kredi ve kredi kartı borçları için yapılandırma imkanı tanındı. Bu karar kapsamında, borç bakiyesinin yapılandırılması için Halkbank İstanbul Etiler Şubesi'indeki kredili mevduat hesabım için yaklaşık 290 bin liralık borcumun yapılandırılmasını talep ...

05.10.2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 40.000 TL tutarındaki kredi başvurum onaylandı ve bu durumla ilgili SMS ile de bilgilendirildim. Ancak, krediyi hesabıma aktaramıyorum; uygulamada sadece “iptal et” butonu görünüyor ve başka bir seçenek sunulm...

Halkbank bireysel internet şubesine bugün giriş yapmak istediğimde “engellendi” uyarısı ile karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa bu şekilde hesabıma erişimim engellendi. Hesabımda yaklaşık 130 bin tl tutarında kredi kartı ve avans hesap borcum bulunuyor. Bu borçlarımı ödey...

21 Ağustos 2025 tarihinde annemin Paraf kredi kartının kapatılması için Aydın Söke Halkbank şubesine başvurduk ve o gün kart aidatının tamamını ödedik. Ancak bugün, yani 6 Ekim 2025 tarihinde kartın hala kapatılmadığını ve tekrar kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını gördük. Şubeye başvurduğumu...

Halkbank’tan aldığım Aile Kart’ı 2 gündür kullanamıyorum. Kartı teslim aldıktan sonra hem ATM’de hem de internet bankacılığında şifre oluşturmak ve işlem yapmak istediğimde sürekli “şifre eksik veya hatalı” uyarısı alıyorum. Şifreyi defalarca değiştirmeyi denedim, müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

Eylül ayında Halkbank Örnek Mahallesi Şubesi’nde maaş hesabı açtım. Hesap açılışı sırasında şubeden arandım ve maaş hesabımla birlikte Paraf kredi kartı gönderileceği, ayrıca 1000 TL Paraf puan yükleneceği taahhüt edildi. Bu şartları kabul ederek kart başvurumu yaptım ve kartım kısa süre içinde kull...

02/10/2025 tarihinde Balıkesir Burhaniye Halkbank şubesine, adıma yatırılan doğum yardımı ödemesini almak için gittim. Şubede bana bir Ailekart verildi ve paranın 5-6 saat içinde yatacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kart bakiyem hâlâ 0 TL olarak görünüyor. Kartın üzerinde isim yaz...

01.10.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş Halkbank şubesinden teslim aldığım aile kartı (sosyal yardım kartı) ile ilgili olarak, beş gündür şifre oluşturamıyorum. Kart numaramın son dört hanesi 8385’tir. Kartı ilk kez kullanacağım ve bu süre zarfında yaklaşık 10 kez SMS ve müşteri hizmetleri ü...

Halkbank’a olan yapılandırma borcum nedeniyle uzun süredir mobil uygulamaya ve diğer bankacılık kanallarına erişimim engellenmişti. Borcumu tamamen kapatmama rağmen, halen daha Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızda kayıtlı değil” şeklinde bir uyarı alı...

Halkbank Paraf kredi kartı borcumu yapılandırdım, ancak ödemeler konusunda gecikme yaşadım. Cumartesi gününden beri mobil bankacılığa girişim engellendi, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise bankaya kayıtlı T. C. Kimlik numaram olmadığı söyleniyor. ATM’den ödeme yapmak istediğimde de bankama...

Halkbank internet bankacılığına 3 gündür giriş yapamıyorum. “Bilgileriniz güncel değil” ve “Bilgilerinizi görüntüleyemiyoruz” şeklinde uyarılar alıyorum. Bu nedenle borçlarımı ödeyemediğim için gecikme faizi oluştu. Konu ile ilgili olarak Yozgat Sorgun şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. An...

05.10.2025 tarihinde Konya Karatay’daki üç farklı Halkbank ATM’sinde, Jandarma alımları için yatırmam gereken 300 TL’lik ödemeyi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak her seferinde “sistemsel bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaştım ve işlem tamamlanmadı. Mobil veya internet üzerinden ödeme kabul edilmedi...

Halkbank Kepez Antalya şubesi üzerinden kullandığım sonu 6649Paraf Kredi Kartı borcum için yaklaşık 5 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Borcumu ödeyemediğim için defalarca şubeye gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sürekli farklı tutarlar yatırmam gerektiği söylendi, bu süreçte to...

Halkbank’tan yaklaşık 3 ay önce aldığım Paraf Business ticari kredi kartım teslim edildiği günden bu yana kullanıma kapalı. Kartımın kapalı olmasının gerekçesi olarak kredi puanımın düşük olduğu söylendi, fakat bu durum bana başvuru sırasında bildirilmedi ve kartım Findeks’te de görünmüyor. Sorunu...

5 Ekim gecesi saat 00:30’dan itibaren Halkbank’a ait 0602 ile biten banka kartımdan bilgim dışında alışveriş ve online ödeme işlemleri yapılmıştır. Yaklaşık 600 TL tutarında, farklı saatlerde (00:30, 01:00 ve 2 dakika arayla tekrar, ayrıca bir işlem de yaklaşık 1 saat önce) izinsiz harcamalar gerçek...

Halkbank banka kartımın teslimatı sırasında mağduriyet yaşadım. Kartımın son kullanım tarihi 09/2025 ve teslim edilmesi gereken adres olarak Konya/Derebucak’ı belirtmeme rağmen, kartım 27/09/2025 tarihinde Konya/Sarayönü’ne gönderilmeye çalışılmış ve teslim edilemediği için iade edilmiş görünüyor. T...

Halkbank Paraf Genç Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık altı aydır her seferinde limit artırımı talebim olumsuz sonuçlanıyor. Düzenli ve belgelenebilir bir gelirim olmasına rağmen, kart limitim 2000 TL olarak kalıyor ve bu durum her başvurumda tekrar ediyor. Son olarak bugün yine limit artırımı talebim re...

4 Ekim 2025 saat 11:40’tan beri iPhone 15 (iOS 18.6.2) cihazımda Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “servis bağlantısında bir hata oluştu” şeklinde uyarı veriyor. Hem kendi internetimle hem de Wi-Fi ile defalarca denedim, sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ...

Halkbank Gürsu Şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleri yetkilime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubem oldukça uzak olduğu için başka bir yol da deneyemedim. Bu süreçte hesabımdan bilgim dışında 983470182 sorgu numarasıyla, TR74000120092880******0614 numaralı hesabımdan ye**** ve**** d...

Halkbank Niğde Şubesi'indeki vadesiz hesabımdan, 2019 yılından bu yana her yıl “prim” adı altında Türkiye Sigorta'ya para aktarılmaktadır. Bu yıl 3138 TL tutarında bir kesinti yapılmış olup, işlem açıklamasında sadece poliçe numarası (415465111) yer almakta; başka bir bilgi bulunmamaktadır. Şubeyi d...