to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kart Şifre Sorunu Nedeniyle Kartı Kullanamıyorum
Halkbank’tan aldığım Aile Kart’ı 2 gündür kullanamıyorum. Kartı teslim aldıktan sonra hem ATM’de hem de internet bankacılığında şifre oluşturmak ve işlem yapmak istediğimde sürekli “şifre eksik veya hatalı” uyarısı alıyorum. Şifreyi defalarca değiştirmeyi denedim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak onlar da beni şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise “mesaj gönderin, şifreniz gelir” denildi fakat mesaj gönderdiğimde yine aynı hatayla karşılaşıyorum. Kartı henüz hiç kullanamadım ve herhangi bir referans numarası ya da bilgi de verilmedi.
Şifremi sorunsuz şekilde alıp kartımı kullanmak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bende aynı sorunu yaşadım çünkü yanlış yapıyormuşum kağıtta şifre yaz deyince şifre belirleyeceğimi zannettim ama mesaja şifre yazmam gerekiyormuş onlar size Şifreyi mesaj olarak atıyor... Mesela 2021 123456 56 değil de (sıfre 123456 56) yapmanız lazım