Halkbank Müşteri Hizmetleri

Nisan ayında kaybettiğim JetKart’ım için internet üzerinden Halkbank Merkez Şubesi Ankara adresine teslim edilmek üzere yeni kart başvurusunda bulundum. İlk başvurum sonuçsuz kalınca, 27 Ağustos’ta tekrar başvuru yaptım. Ancak sistemde başvurum 15 Eylül’den itibaren görünmeye başladı ve o tarihten b...

Halkbank Paraf kredi kartımdan 25 Eylül tarihinde 386 TL ve 19,30 TL olmak üzere toplamda 405,30 TL kart ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve geçmişte benzer ücretler kesildiğinde, 6 ay kartı açık tutma sözüyle iade alabiliyordum. Ancak bu yıl müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

25.08.2025 tarihinde Halkbank’tan kredi kullandım. Kredi işlemim sırasında 683374729 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve tarafımdan sigorta bedeli tahsil edildi. BDDK düzenlemelerine göre hayat sigortasının kredi kullanımı için zorunlu olmadığını biliyorum. Bu nedenle, sigorta ücretinin ...

10 Ekim 2025 tarihinde, saat 17:50-18:10 arasında Ordu Altınordu Belediyesi önündeki Halkbank ATM’sinden İŞKUR ödeneğimi kimlik numaram ile çekmek istedim. Ancak “böyle bir hesap bulunmamaktadır” uyarısı aldım ve ödememi alamadım. Halkbank’ı ilk defa kullanıyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşama...

Halkbank Ankara Keçiören ana merkez ve Kuzey Yıldızı şubelerindeki ATM’lerden, uzman erbaş alımı için yatırmam gereken 300 TL’yi hem sabah hem de akşam saatlerinde denememe rağmen yatıramadım. Her iki ATM’de de “Sistem hatası oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim a...

7, 8 ve 9 Ekim 2025 tarihlerinde Halkbank Kariyer sitesinden güvenlik görevlisi pozisyonu için genel başvuru yapmaya çalıştım. Tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurmama rağmen, başvurum her seferinde “Başvurunuz kaydedilemedi” hatasıyla sonuçlandı. E-posta adresimi (s*******@gmail.com) doğr...

23 Haziran tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımdan 626,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için henüz müşteri hizmetleriyle veya şube ile iletişime geçmedim. Kartımı İstanbul Ataköy Şubesi üzerinden kullanmaktayım, kartımın son 4 hanesi 1841’dir. Yıllık aidat ücretinin t...

Bugün Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Dijital parolanız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğiyle parolamı sıfırlamayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli şubeye yönlendiriliyorum ve tel...

Halkbank internet şubesinde “parolamı unuttum” kısmından şifre sıfırlama işlemi yapmak istiyorum. İstenilen kart numaralarını hem kredi kartım hem banka kartım için defalarca doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “Eksik veya hatalı bilgi girdiniz” ve “İşleminize devam edilemiyor” hatalarını alıyorum....

08.10.2025 tarihinde Paraf kartımla internet üzerinden yaptığım alışverişi mobil uygulama üzerinden taksitlendirmek istedim. Uygulamada taksitlendirme butonu ve harcama görünmesine rağmen, işlemi gerçekleştiremiyorum ve sistem buna izin vermiyor. Taksitlendirme butonuna bastığımda “işleminize sonra ...

Halkbank’ndan kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesini zamanında yapamadım ve ardından kredimi yapılandırdım. Ancak bazı nedenlerle yapılandırma taksitlerini de ödeyemedim. Tekrar yapılandırma talebim için bankadan bilgi mesajı geldi, fakat başvurduğumda yardımcı olunmadı ve mobil bankacılık şubesine ...

05 Ekim 2025 tarihinde Halkbank kredi kartım (son dört hanesi: 5983) için müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvurumun takibi için müşteri hizmetleriyle üç kez daha iletişime geçtim ve her seferind...

Huawei Nova model telefonumda, 4 gün önce gerçekleştirdiğim güncellemeden sonra Halkbank Mobil uygulaması tamamen çalışmaz hale geldi. Uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Sadece Halkbank Mobil uygulamasında bu problemi yaşıyorum, diğer uygulamalarda herhangi bir...

Halkbank Antalya Gazipaşa şubesinden maaş müşterisiyim. Bankanızın maaş müşterilerine sunduğu Bordro24 promosyonu kapsamında kredi kartıma iki taksit halinde Paraf puan yüklenmesi gerekiyordu. İlk taksit geçen yıl yüklendi, ancak ikinci taksit olan 1000 TL değerindeki Paraf puan 20 Mayıs 2025’te yük...

Halkbank maaş kartımın süresi dolduğu için yaklaşık 1 ay önce yenilenmesini bekliyorum. Ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımın dağıtıma çıktığı, Aktif İleti adlı firmada olduğu belirtildi. Fakat bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi...

Halkbank Paraf Esnaf kartıma Ağustos ayında yanlışlıkla 1700 TL fazla ödeme yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık bir haftadır hem Kapalı Çarşı hem de Nişantaşı şubelerine başvurdum, fakat hiçbir şube bu fazla yatırılan tutarı hesabıma aktaramadı. Her iki şubede de merkez arandı ancak bir çözüm sunula...

03.10.2025 tarihinde Trakya Üniversitesi’ndeki Halkbank ATM’sine toplamda 23.000 TL yatırmak istedim. 8.000 TL’yi yatırabildim, kalan parayı ise ATM yuttu. 08.10.2025 tarihinde Halkbank tarafından sadece 6.600 TL ödeme yapıldı, ancak 8.400 TL’lik param halen tarafıma ödenmedi. Bu süreçte en az 10 ...

Halkbank Karacabey şubesinde 5 aydır doğum yardımı parasını çekmekte sorun yaşıyorum. Uygulamada para yatmış olarak görünmesine rağmen, şubeye gittiğimde ayın son günü ödeme yapılabileceği söyleniyor. Bu nedenle her ay uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum ve ödeme işlemi sadece belirli bir günd...

Halkbank’ta bulunan açık hesabım 69 gündür gecikmede ve bu süre zarfında tarafıma ihtarname de gönderildi. 3951619 numaralı müşteriyim. Gecikmeye girdiğim andan itibaren defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Hem Halkbank şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde taleb...

Halkbank banka kartımın şifresini ve dijital parolamı unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle Jandarma sınav ücretimi ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, bu yüzden sorunumu çözemedim. Diyarbakır’da yaşıyo...

Halkbank Android mobil uygulaması üzerinden farklı günlerde toplam 4-5 defa hesap açma işlemi denedim. Her seferinde görüntülü görüşme aşamasında siyah ekran hatası alıyor ve görüşme başlatılamıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Henüz hesabım olmadığı için müşteri hizm...