Taahhüt Edilen Paraf Puanım Yüklenmedi, Şubeye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Eylül ayında Halkbank Örnek Mahallesi Şubesi’nde maaş hesabı açtım. Hesap açılışı sırasında şubeden arandım ve maaş hesabımla birlikte Paraf kredi kartı gönderileceği, ayrıca 1000 TL Paraf puan yükleneceği taahhüt edildi. Bu şartları kabul ederek kart başvurumu yaptım ve kartım kısa süre içinde kullanıma açıldı, aktif olarak kullanmaktayım.

Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 1000 TL Paraf puanım hala yüklenmedi. Şubeye ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, ayrıca bize yardımcı olan şube sorumlularının da numaralarını defalarca aramama rağmen yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kart başvurusu öncesinde açıkça 1000 TL Paraf puan taahhüt edilmişti. Hiçbir ödeme veya aidat kesintisi de olmadı. Taahhüt edilen puanımın ivedilikle hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 861-01032246-Örnek Mah. Şb...