to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Ödemem Kartıma Yansımadı
02/10/2025 tarihinde Balıkesir Burhaniye Halkbank şubesine, adıma yatırılan doğum yardımı ödemesini almak için gittim. Şubede bana bir Ailekart verildi ve paranın 5-6 saat içinde yatacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kart bakiyem hâlâ 0 TL olarak görünüyor. Kartın üzerinde isim yazmıyor ve kart numarasının ilk dört hanesi 9792. Şubede herhangi bir belge veya makbuz verilmedi. Kart şifresi ve mobil şifre SMS olarak gönderildi, fakat kartı henüz ATM’de denemedim.
Ödemeyi Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın “Ailem” uygulamasından kontrol ettiğimde 1500 TL yardım görünüyor, fakat Halkbank kartıma bu tutar yansımadı. Şubeye tekrar ulaşamadım, müşteri hizmetlerini de arayamadım. Sorunun bir an önce çözülmesini, doğum yardımı ödememin kartıma aktarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bir cevap alabildiniz aynı şikayet bende de var bakıyorum 0 olarak görünüyor