to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank bireysel internet şubesine bugün giriş yapmak istediğimde “engellendi” uyarısı ile karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa bu şekilde hesabıma erişimim engellendi. Hesabımda yaklaşık 130 bin tl tutarında kredi kartı ve avans hesap borcum bulunuyor. Bu borçlarımı ödeyebilmek için 48 ay vadeli bir yapılandırma ve ödeme kolaylığı talep ediyorum.
Engelleme nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonum tuşlu olduğu için SMS ile gelen kodları kullanamıyorum. Van’da yaşıyorum ve küçük çocuğum olduğu için şubeye gitmem zor oluyor. Daha önce şubeye gittiğimde ise başka bir yere yönlendirildim ve işlemlerimi halledemedim. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olamıyor.
Hem internet şubesi erişimimin tekrar açılmasını hem de borçlarım için 48 ay vadeli bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.
Halkbank Paraf kredi kartımın (son 4 hanesi: 7183) yaklaşık 70.000 TL olan borcunu iki aydır ödeyemiyorum. Asgari tutarı karşılayacak maddi imkanım yok. Borcumun yapılandırılması veya taksitlendirilmesi için Van Terzioğlu karşısındaki Halkbank şubesine başvurdum, ancak başka bir şubeye yönlendirildim. Küçük çocuğumun olması ve iş yerimde 9-11 saat vardiyalı çalışmam nedeniyle farklı şubelere gitme imkanım bulunmuyor. Müşteri hizmetlerinden ya da şubeden bugüne kadar herhangi bir destek alamadım. Kartım şu anda kullanımda.
Borcumun yapılandırılması veya taksitlendirilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını, ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.
Halkbank Paraf kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımın toplam borcu 70 bin tl, asgari ve gecikmiş tutar ise 30 bin tl civarında. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yapılandırmaya uygun olmadığım, 30 bin tl’lik ödemeyi yapmam gerektiği belirtildi. Ancak maddi durumum elvermediği için bu ödemeyi yapamıyorum. Özellikle oğlumun özel sağlık problemi nedeniyle ciddi bir maddi zorluk içerisindeyim.
Daha önce, geçen yıl kasım ayında bir taksitlendirme işlemi yapılmıştı. Şubeye giderek tekrar yapılandırma talebinde bulundum fakat daha önce taksitlendirme yapıldığı için bu talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı, sadece ödeme beklediklerini ilettiler.
Halkbank’tan beklentim, mevcut borcumun yeniden yapılandırılması ve ödeme kolaylığı sağlanmasıdır. 30 bin tl’lik ödemeyi şu an yapmam mümkün değil, bu konuda acil bir kolaylık ve çözüm talep ediyorum.
Halkbank mobil internet şubesine giriş yapmak istediğimde “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve üç gündür hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Kredi kartı borcumun takibini yapamıyor, borç tutarımı ve son ödeme tarihini göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def...
Halkbank internet bankacılığına Android telefonum üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet şube erişiminiz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bu sorun yeni başladı ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım, başka bir iletişim kanalını ...
Halkbank Van Şubesi maaşlı müşterisiyim. Bugün mobil ve internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “Mobil şube giriş engellenmiştir” uyarısı ile karşılaştım. Ayrıca telefon bankacılığı üzerinden de işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını belirt...
Halkbank açık hesap borcumdan dolayı internet şubesine erişim engellenmiştir diyerek internet şubesine erişimime izin vermemektedir. Dolayısıyla hiçbir işlem yapamamaktayım. Gecikmekte olan açık hesap borcum için SMS atmışlar gecikmeli borcunuzu indirimli faiz oranlarıyla taksitlendirerek ödemek içi...
Halkbank açık hesap borcumdan dolayı internet şubesine erişim engellenmiştir diyerek internet şubesine erişimime izin vermemektedir. Dolayısıyla hiçbir işlem yapamamaktayım. Gecikmekte olan açık hesap borcum için SMS atmışlar gecikmeli borcunuzu indirimli faiz oranlarıyla taksitlendirerek ödemek içi...
Yorumlar