to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Mobil Şubede Reddediliyor Ve Şubeye Yönlendiriliyorum
Halkbank maaş müşterisi olarak kullandığım kredi kartımın limit artışı konusunda mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 67.500 TL olan mevcut kart limitim, mobil şube üzerinden yaptığım başvurulara rağmen artırılmıyor ve bu durum günlük harcamalarımda ve ödemelerimde beni zor durumda bırakıyor.
Mobil şubeden her limit artırımı talebi oluşturduğumda sistemde “şubeye uğrayın” notu çıkıyor, ancak başvuru aynı anda olumsuz görünüyor. Bu da sanki limit artış talebim reddedilmiş gibi sisteme yansıyor ve kredi notum/limit uygunluğum olumsuz etkileniyormuş hissi yaratıyor. Şubem tadilata girip başka yere taşındığı için fiziki olarak da rahatça işlem yaptıramıyorum.
Telefon bankacılığını aradığımda da müşteri hizmetleri, sistemde “şubeye uğrayın” notu gördüklerini, bu nedenle kendilerinin işlem yapmadığını ve beni ısrarla şubeye yönlendirdiklerini iletti. Ne mobil şube üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.
Maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı limitimin, uygun görülen en üst limite kadar yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde maaş hesabım dışındaki tüm bankacılık ürünlerimi kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve limit artışı talebimin yeniden değerlendirilerek sonuçlandırılması için gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Maaş bankam ama Bütün kredi kartlarımı kapatmaya başlıyorum. E devlette risk merkezinden bakıyorum limitim var ama bankaya göre limitim yok kartlarımın ve müşteri limitim kontrol ettiğimde tutuyor ama bankaya göre tutmuyor
