Paraf Platinum Kredi Kartım Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
"Şikayetvar sayesinde çözüm sağlandı."
"Şikayetvar sayesinde çözüm sağlandı."

Yaklaşık bir ay önce Halkbank’tan aldığım aylık doğum yardımı aile kartımı kaybettim. Kartımın içinde 4.500 TL param bul...unuyordu ve bu nedenle kartı iptal ettirip ettirmeme konusunda tereddüt yaşadım. 25 Mart tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kaybolduğunu bildirdim. Görüşmed

Halkbank Troy kartını özellikle sağlık harcamalarında kullanılan sonradan faizsiz taksit özelliği için tercih ettim. Dah...a önce bu özelliği birçok kez sorunsuz kullandığım için sürecin nasıl işlediğini de biliyorum. Eskiden otomatik gerçekleşen taksitlendirme artık müşteri tarafından yapılıyor olsa d
"Birkaç günlük bir bekleme süresi sonucunda şikayet talebim beklentilerim doğrultusunda taksitlendirildi. Firmaya teşekkürlerimi iletiyorum. Hemen ilgilendikleri, mağduriyetimin devam etmesini önledikleri için"
Halkbank Paraf Troy Ailem kredi kartı kullanıcısıyım ve aynı zamanda bankan...ın maaş müşterisiyim. Bu kartı özellikle sağlık ve eğitim gibi harcamalarda
Mart ayı sonunda Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak hem kredi kartımı hem de ek hesabımı tamamen kapatmak istediğimi... belirttim. Bana ödemem gereken belli bir tutar söylendi, ben de bu tutarı yatırdım. Ardından gerek kredi kartımın gerekse ek hesabımın kapandığı ve hiçbir borcumun kalmadığı bilgi

09.04.2026 tarihinde saat 18.24’te Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak Paraf Esnaf Kart’ımın hesap kesim tarihini sor...dum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hesap kesim tarihim için ayın 1’i bilgisini verdi. Ben de bu bilgiye güvenerek 10 Nisan tarihinde kartımla alışveriş yaptım. Ancak 11 Nisan saba
Halkbank mobil uygulamam hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdıktan sonra yaklaşık iki haftadır engellendi ve hesabı...ma mobil bankacılık üzerinden kesinlikle giriş yapamıyorum. Daha önce tüm bankacılık işlemlerimi yalnızca uygulama üzerinden halleden biriyim ve başka bir kanaldan işlem yapma imka
11.04.2026 günü saat 12.30 civarında Tekirdağ Marmaraereğlisi’ndeki Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Halkbank kartıma 35....000 TL yatırmak istedim. Tutarı tek seferde yatırmama rağmen işlem sonunda ATM ekranda “Paranıza el konulmuştur” uyarısı verdi ve parayı da, makbuzu da vermeden işlemi sonlandırdı.
"Şikayet vara çok teşekkürler."
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımla 09 Nisan 2026 sabah saat 10:00 civar...ında Kayseri Özel Erciyes Hastanesi’nde 95.000 TL tutarında sağlık harcamas

Şanlıurfa Karaköprü’deki Halkbank ATM’sine yaklaşık 7 Şubat 2026 tarihinde hesabıma 2.000 TL yatırmak isterken ATM paray...ı aldıktan hemen sonra devre dışı kaldı ve hata uyarısı verdi. İşlem tamamlanmadı, para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, inceleme t
11.04.2026 tarihinde saat 11.05 civarında İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’nde bulunan 16917507 numaralı Halkbank... ATM’sinden karekod ile para yatırma işlemi yaptım. İlk aşamada 20.700 TL yatırdım, ardından “para ilave et” seçeneği ile yaklaşık 5.000 TL civarında ek tutar yatırdım. ATM parayı
Halkbank müşterisi olmamama rağmen cep telefonuma “Sn. V***** Ç****, iletişim bilgileriniz güncellenmiştir. Bilgi ve des...tek için 0850 222 0 400 Halkbank Dialog’u arayabilirsiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Bu numarayı yaklaşık 10 yıldır ben kullanıyorum ve mesajda adı geçen kişi ben değilim. Bugün sa
Halkbank kredi kartımda 155.581,46 TL tutarında bir borç için yapılan taksitlendirme işlemini ve buna bağlı kalan ekstra... borcumun yapılandırmasını tamamen iptal ettirmek istiyorum. Bu yapılandırma iptal edildikten sonra borcumu kendi ödeme planıma göre kapatmak istiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu konuyl
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederim."
Halkbank’ta icra takibine düşen borçlarımı banka hesabıma para transferi yo...luyla ödedim ve bu ödemelere ait dekontlarım mevcut olmasına rağmen, süreçl

Halkbank Paraf kredi ve banka kartımı Amasya İl Özel İdaresi önündeki ATM yuttu. Kartlarım, kartın yutulduğu tarihe kada...r aktif olarak kullanılıyordu; ayrıca mobil bankacılık üzerinden işlemlerime devam edebildiğim için bir süre bankaya gitmedim ve müşteri hizmetlerini de aramadım. Bu süreçte herha
"Müşteri temsilcisi sorunu çözdü. Teşekkürler."
Denizli TOKİ başvurusu için 17 Kasım tarihinde Halkbank üzerinden başvuru ö...demesi yaptım. TOKİ kurasına katıldım, ancak kurada ismim çıkmadığı için ba

Halkbank Yozgat Şubesi’indeki TOKİ hesabımın kapatılması için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Şubeye gittiğimde hesabın “b...lokeli hesap” olduğu söylenerek hiçbir şekilde kapatılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “kapatamıyoruz” denildi. Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmaması nede

Bursa’da bulunan Halkbank şubesinde maaş hesabım varken emekli oldum ve İzmir Seferihisar’a yerleştim. Şubat 2026’da Bur...sa’daki hesaplarımı İzmir Seferihisar şubesine taşırken görevliye hesabımın maaş hesabı olduğunu özellikle belirttim ve işlemlerin buna göre yapılması gerektiğini hatırlattım. Hes

Halkbank internet şubesine yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Operatör tarafında...n gönderilen cep telefon bilginiz bulunamamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Yurt dışında olduğum için yakın zamanda şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle mü

Halkbank Genç Troy kredi kartıma, kendi Halkbank hesabımdan 2.700 TL yatırma işlemi yaptım; iki gündür bu işlemi denemem...e rağmen para hâlâ karta geçmedi. Hem vadesiz hesabımda hem de kredi kartımda bu tutarı göremiyorum ve şu anda bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Az önce, yaklaşık 30 dakika

Halkbank mobil şube üzerinden ek hesap başvurusu yaptım ve başvurum bugün onaylandı olarak görünüyor. Ancak buna rağmen ...ek hesap limitim hesabıma yansımadığı için şu an ek hesabı kullanamıyorum. Mobil uygulamada ek hesap durumu “onaylandı” olarak görünmesine rağmen ne limit tanımlandı ne de ek hesa

İstanbul’daki TOKİ sosyal konut projesine Halkbank üzerinden ekim ayında başvuru yaptım. Yaklaşık bir ay önce başvuru ko...şullarını sağlamadığıma dair SMS geldi ve bunun üzerine yatırdığım başvuru ücretini geri almak istedim. Ancak sistemde T. C. Kimlik numarama ait bilgi bulunamadığı gerekçesiyle iad

Halkbank aile kartıma yatan Mart ayı doğum yardımı ödememle ilgili bir sorun yaşıyorum. 30 Mart tarihli ödeme sistemde g...özükmesine rağmen, dün alışveriş yapmak istediğimde pos cihazı “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve ödemenin karta hiç geçmediğini fark ettim. Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100