to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kazançlı Geçiş Programında ParafPara Ödemelerinin Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Halkbank’ın Kazançlı Geçiş programına dahil oldum. Bu program kapsamında, belli şartları sağlayan müşterilere 6 ay boyunca her ay 2.500 TL olmak üzere ParafPara yatırılacağı söylenmişti. Mayıs ayından itibaren şartları yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir ParafPara tanımlanmadı.
Kampanyanın en yanıltıcı kısmı, hangi koşulun sağlanmadığı veya eksik olduğu konusunda hiçbir net bilgilendirme yapılmaması. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi açıklama bulunmadığı için, neden ParafPara yüklenmediğini öğrenemiyorum. Mayıs ve haziran ayları için toplamda 5.000 TL ParafPara beklerken, bugüne kadar hesabıma hiçbir tutar geçmedi.
Bu süreçte defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak oldukça zor oldu ve bir muhatap bulamadım. Hem kampanya koşullarıyla ilgili şeffaf bilgilendirilmek hem de Mayıs ve Haziran ayları için yatırılması gereken toplam 5.000 TL ParafPara’nın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
