to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yakaladı, Dekont Vermedi Ve 45 Gün Bekletiyor
07.07.2026 tarihinde saat 08:50 sularında İstanbul Esenler Üçyüzlü mevkiindeki Halkbank ATM’sine hesabıma ehliyet harcı yatırmak için 8.700 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM paraya el koydu ve sistem dekont vermeden kendini kapattı, herhangi bir işlem özeti veya dekont alamadım.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin incelenmesi için kayıt açıldığını ve sürecin 45 gün içinde sonuçlanacağını ilettiler. Ancak ehliyet harcını yatırmak için ayırdığım bu tutara şu an ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
ATM’nin arızası ve sistem hatası nedeniyle mağdur olduğum bu sürecin 45 güne yayılmadan, ivedilikle incelenerek yatırdığım 8.700 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.07.2026 tarihinde saat 08:50 sularında İstanbul Esenler Üçyüzlü mevkiindeki Halkbank ATM’sine, hesabıma ehliyet harcı yatırmak amacıyla kartsız işlem menüsünden 8.700 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM paraya el koydu, sistem dekont vermeden kendini kapattı ve herhangi bir işlem özeti ya da dekont alamadım.
Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, işlemin incelenmesi için kayıt açıldığını ve sürecin 45 gün içinde sonuçlanacağını ilettiler. Ancak ehliyet harcını yatırmak için ayırdığım bu tutara şu an ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
ATM’de yaşanan arıza ve sistem hatası nedeniyle mağdur olduğum bu sürecin 45 güne yayılmadan ivedilikle incelenmesini, yatırdığım 8.700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
