to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Maaşımın Hesabı Açıklama Olmadan Blokeli Ve Şubeye Gitmek Zor
Halkbank’ta engelli maaşımın yattığı, aile kartı olarak görünen hesabıma yaklaşık 4 gündür hiçbir yasal gerekçe belirtilmeden bloke konulmuştur. Bu hesap engelli maaşı aldığım tek hesap olmasına rağmen, hesabıma para yatırmak istediğimde “blokeli hesaba para yatırılmaz ve çekilemez” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde blokeyi göremediklerini, en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak engelli bir birey olarak şubeye gitmem zaten başlı başına büyük bir zorluk ve mağduriyet oluşturuyor. Buna rağmen Halkbank, yasal dayanağını da açıklamadığı bu işlemle mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Engelli maaşımın yattığı hesabımdaki blokenin ivedilikle ve tamamen kaldırılmasını, tarafıma bloke gerekçesiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kendi bankanızı aradık bilmiyorlar şubeye gidin diyorlar rezalet
Halkbank hesabıma yaklaşık dört gündür yasal gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Engelli maaşımın yattığı tek hesabım olduğu için para yatıramıyor ve çekemiyorum. Müşteri hizmetleri blokeyi göremediklerini ve şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, ancak engelli birey olarak şubeye gitmek benim için büyük bir zorluk. Açıklama ve çözüm talebim hâlâ karşılanmadı.
Biradan göstermelik cevap vereceğinize vatandaşın sorununu çözsenize. Zaten müşteri hizmetlerinizi aramış ve çözüme yönelik bir hizmet alamamış. Bıktırıyorsuunuz insanları hantal bürokrasinizle.