to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Telefon Numarası Yanlış Güncellenmiş, SMS Kodlarını Alamıyorum
Halkbank’tan aile kartı aldım, formu doldururken kendi telefon numaramı yazmama rağmen, sistemde babamın numarası güncellenmiş görünüyor ve tüm işlemler onun numarası üzerinden ilerliyor. Bu nedenle kartla ilgili SMS ve doğrulama kodlarını ben alamıyorum.
26 Haziran’dan bu yana kendi numaramın tanımlanmasını ve güncellenmesini talep ediyorum. Özellikle kod alamadığım için işlemlerimi sağlıklı yapamıyorum. 2 aylık ve 2 yaşında iki çocuğum var, şube ise bana oldukça uzak, bu yüzden şubeye gitmekte ciddi zorluk yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tek çözümün şubeye gitmek olduğu söylendi. Numaramın uzaktan güvenli şekilde güncellenmesini ve işlemlerimde gerekli olan SMS/kodları kendi telefonumdan sorunsuz şekilde alabilmeyi istiyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
2 defa oldu şikayette bulunuyorum ama hiçbir şekilde geri geri dönüp iletişime geçmediniz
