to read complaints and reviews, or file yours.ATM Nakit Vermedi, 9.000 TL Hesaptan Çekildi Ve İade Bekleniyor
06.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:38’de İzmir Konak Gültepe’de bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Halkbank hesabımdan 9.000 TL para çekmek isterken ATM paramı verdi gibi gösterip parayı vermedi, ancak tutar hesabımdan çekilmiş olarak göründü. İşlem sonrasında ne nakit alabildim ne de hesabıma iade oldu.
Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve ATM’deki paranın sayılacağı, gerekli kontrollerin ardından tutarın hesabıma yansıtılacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geri yatırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
ATM’de gerçekleşen bu hatadan kaynaklanan 9.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
