to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada TOKİ Taksit Ödemesi Hatası Ve Gecikme Endişesi
Halkbank üzerinden TOKİ taksitimi yaklaşık 1 haftadır Halkbank Mobil üzerinden ödemeye çalışıyorum ancak her denememde “Projenize ait bilgiler güncelleme sürecindedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. Bu nedenle taksitimi mobil bankacılık üzerinden ödeyemiyorum ve gecikme yaşamaktan endişe ediyorum.
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmedi, sadece “Ödeme gününüz gelince tekrar denersiniz.” şeklinde bir yanıt aldım. Ödeme günüm geldikten sonra da defalarca denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve ödeme yapamıyorum.
Bu hatadan dolayı taksidimde gecikme, faiz ya da herhangi bir olumsuzluk yaşamak istemiyorum. Mobil bankacılıkta yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, gerekli teknik güncellemenin yapılarak TOKİ taksitimi sorunsuz şekilde ödeyebilmemi ve bu süreçten kaynaklanabilecek olası gecikme faizi veya olumsuz kayıtların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
