Halkbank Mobil Uygulamasında Transfer Kayıtları Silinemiyor

Yaklaşık 10 aydır Halkbank mobil uygulamasında yaptığım para transferi kayıtlarını silemediğim için sorun yaşıyorum. Diğer bankaların mobil uygulamalarında işlem geçmişi veya alıcı kayıtları silinebilirken, Halkbank’ta böyle bir özellik bulunmaması beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, para transferi kayıtlarını silme gibi bir işlemin mümkün olmadığını, böyle bir silme işlemlerinin olmadığını söylüyorlar. Hem diğer bankalarda bu imkan varken Halkbank’ta olmaması hem de “böyle bir işlemimiz yok” denilerek konunun kapatılması bana büyük bir tezat gibi geliyor ve artık canımı sıkıyor.

Halkbank mobil uygulamasında para transferi kayıtlarının kullanıcı tarafından silinebilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu konuda tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.