Halkbank’ta 5.000 TL Bonus Sözleşmesi İhlali Ve Yanıltıcı Teklif

Halkbank tarafından yaklaşık 15 gün önce telefonla aranarak Troy Paraf ffy kredi kartı teklif edildi. Görüşmede, bu karta özel olarak 25.000 TL’lik harcama yapmam durumunda 5.000 TL Bonus verileceği, sektör fark etmeksizin tüm harcamaların kampanyaya dahil olacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirme, banka kayıtlarında yer alan 05xxxxxxxx17 numaralı telefonum üzerinden yapıldı. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve kullanmaya başladım.

Şu ana kadar kartımla yaklaşık 18.000 TL tutarında alışveriş yapmış olmama rağmen, hesabıma yalnızca 16 TL gibi komik bir Bonus yansıtıldı. Verilen sözle gerçekleşen Bonus tutarı arasında çok ciddi bir fark var ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.

Kartımın son dört hanesi 9051’dir. Bana yapılan telefon aramasının ses kaydının incelenmesini, görüşmede belirtilen Bonus kampanyası şartlarının dinlenmesini ve tarafıma söz verilen 5.000 TL bonusun eksiksiz şekilde kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu kartı iptal edip, Halkbank ile olan hesap ve ürünlerimi kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım, bu nedenle şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.