to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ın üniversite öğrencileri için verdiği banka kartı başvurumla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 2025-2026 eğitim ve öğretim yılının başında Şanlıurfa Emniyet Caddesi üzerindeki Halkbank şubesinden öğrenci kartı başvurusunda bulundum, ancak aradan geçen onca zamana rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Süreç boyunca defalarca şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımda bir sorun oluştuğunu, kartın iptal edildiğini ve bir daha çıkarmamamı tavsiye etti. Bu tavsiyeye uydum. Yaklaşık iki ay sonra tekrar aradığımda bu kez kartın basım aşamasında olduğu söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda yine aynı şekilde kartın basımda olduğu bilgisi verildi. En son görüştüğümde ise kartın sistemde görünmediği ifade edildi.
Bu çelişkili bilgiler ve çözülmeyen süreç yüzünden maddi olarak bir talebim veya benden alınan bir ücret olmasa da, defalarca arayıp uğraşmaktan gerçekten ruhen yoruldum, bıktım ve usandım. Bir banka gibi kurumsal bir kurumdan bu kadar basit bir kart işleminin bu kadar uzaması ve her seferinde farklı bilgi verilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Halkbank’tan, öğrenci banka kartımın acil olarak çıkarılıp tarafıma ulaştırılmasını, tarafıma resmi ve net bir şekilde açıklama yapılarak yaşadığım bu sürecin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve gerekli görülüyorsa özür ve bilgilendirmede bulunulmasını talep ediyorum.
15.05.2025 tarihinde Halkbank Ankara Gazi Şubesi’nden öğrenci kartı başvurusu yaptım ve kartımın şubeye teslim edilmesini talep ettim. Süreç boyunca mobil uygulamadan kart durumunu takip ettim, sürekli olarak “basım aşamasında” görünüyordu. Uzun süre geçmesine rağmen kartım gelmeyince müşteri hizmet...
27 Şubat 2026 tarihinden bu yana Halkbank kredi kartı başvurularım hiçbir şekilde olumlu sonuçlanmıyor. Banka şubesi, internet şubesi, mobil ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden farklı zamanlarda birçok kez başvuru yaptım ancak her seferinde sadece “Bankamız politikaları gereği kredi kartı başv...
19 Şubat’ta Halkbank şubesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Öğrenci kartımın basım ve gönderim sürecinin gereksiz yere uzadığını düşünüyorum. Kartımın aci...
Halkbank müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık bir ay önce kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum sırasında kartımın en geç 3 iş günü içinde bana ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve bana ulaşmadı. Bu süre içinde durumu öğrenmek...
Halkbank kredi kartı başvurumu 20.01.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yaptım. 31.01.2026 tarihinde ise başvurumun onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ basılıp adresime gönderilmedi. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm....
Yorumlar