to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Kartım Dört Ay Sonra Da Gönderilmedi
Halkbank kredi kartı başvurumu 20.01.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yaptım. 31.01.2026 tarihinde ise başvurumun onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ basılıp adresime gönderilmedi.
Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde, kart stoğu olduğunda kartımın basılıp gönderileceği söylendi. Buna rağmen uzun zamandır hiçbir ilerleme sağlanmadı ve yeniden bilgilendirme yapılmadı. Onaylanan bir kredi kartının bu kadar uzun süre basılmaması ve gönderilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan, onaylanmış olan kredi kartımın acilen basılarak en kısa sürede adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
20.01.2026 tarihinde Halkbank çağrı merkezi üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve 31.01.2026'da onaylandığı bildirildi. Ancak dört ay geçmesine rağmen kart hâlâ basılmadı ve adresime gönderilmedi. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, stok olduğunda gönderileceği söylendi fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Şikayet var a yazdıktan sonra SMS ve mail ile bilgilendirme yapıldı. Şu anda kartın basılıp basılmadığını bile bilmiyorum ve hala çözüm bekliyorum.
Hala bir çözüm sunamadılar
