to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Müşteri Olamıyorum, Hata Mesajı Ve Destek Yok
Halkbank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” seçeneği ile müşteri olmak istedim. Kimlik doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra “İşleminizi yaparken hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün akşamdan beri yaklaşık 6-7 kez denedim, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Kullandığım cihaz Redmi 10 Pro ve ilk kez Halkbank mobil uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, farklı bir bağlantı da denemedim. Başvuru sırasında herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve bana bir başvuru veya referans numarası verilmedi. Elazığ merkezde yaşıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine de saatlerdir ulaşamıyorum, telefonla bağlanmak mümkün olmadı. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve müşteri olma işlemini tamamlamak için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank diyalog'un, Halkbank Kurumsal diyalog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.
