Görünüm          
238 şikayet listeleniyor

Etimesgut Ahi Elvan mahallesindeki ATM 03/08/2020 saat 23:30'da para yatırma sırasında 500 TL'me bloke koydu borcum olmadığı halde bankayı aradım kayıt oluşturuldu referans numarası:s2000957794... 2 gün oldu hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı insanları parasıyla rezil ediyorsunuz 2 günde sorunu çöz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir devlet bankası olarak en kötüsü sizsiniz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 1 saat 20 dakika telefon başında beklemek zorunda kaldım.  Şikayetçi olmama rağmen bana geri dönüş yapılmasını istememe rağmen 14 günlük bir süre içerisinde dönüş yapılmadı. Bugün görüşme gerçekleştirmek 36 dakika bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Babamdan dolayı emekli yetim aylığı alıyorum ama Halkbank EFT işlemi için ücret kesti. Aradığımda ise müşteri hizmetleri güncelleme olduğunu artık emekliler içinde EFT ücreti kesildiğini söyledi. Halkbank sitesinde hala Halkbank mobil üzerinden EFT ücretsiz yazıyor. Şikayetimi ilettim bana mesaj ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir iade işlemini gerçekleştirmek için referans numarasını öğrenmek üzere müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. 2 kez yoğun diyerek kapatıldı, 2 kez başka bir yere aktarılacağı söylendi. 30 dakika inatla bekledim daha da bekleyecektim ama kapandı kendi kendin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Temmuz 2020 günü ATM para yatırırken merkezden yanıt alınamıyor diye uyarı verdi ve paranıza el konulmuştur diye uyarı vererek ATM parama el koydu. 14 Temmuz 2020 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerine konu ile alakalı şikayetimi yaptım. Bugün 10 gün olmasına rağmen param halen iade edilmedi. Ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim takip edebileceğim referans numarasını numaramı aldılar gönderdik denildi ama mesaj filan gelmedi. Ben tekrar müşteri hizmetlerini aramak istemiyorum kayıt alındı ama nereden nasıl takip edeceğimi bilmiyorum. 100 t için bu uğraş niye. Gelecek olan referans numarası gelmedi ben nasıl takip edec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank banka kartımla Ziraat Bankası ATM'sinden para yatırdım ekranda paranıza el konuldu yazısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arıyorum defalarca aradıktan sonra kayıt oluşturdular kaç gün geçti hala daha sonuç yok müşteri hizmetlerine zaten ulaşmak imkansız sorunun çözülmesini ve yutulan p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartıma yurt dışından bir para transferi yapıldı, fakat ben kredi kartımda bu parayı bulamıyorum ve kredi kartıma yatmadığını düşünüyorum, bu durumu karşı bankaya bildirdiğimde bana bir ARN numarası verdiler, ARN'nin anlamı alıcının Referans Numarası anlamına geldiğini söylediler, sizden ricam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank ATM sinden para yatırmak istedim ve parama el koydu. Müşteri temsilcisi aradım yardımcı olmak yerine müşterisini mağdur ediyor. Süreç hakkında ne bilgi veriyorlar ne de yardımcı oluyor. Lütfen el koyduğunuz paramı iade edin. Mağduriyetimi giderin. Referans Numarası:S2000****96.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.06.2020'de yaptığım alışveriş iptal oldu ve bana geri ödemeniz yapıldı diye mail geldi. 7 ile 13 gün beklememi söylediler bekledim yatmadı param, bu süreçte mağazayla da defalarca da görüştüm bizden para çıkışı yapılmış görünüyor dediler. Bana mailde geldi referans numarası verdiler bankanıza bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12 Nisan basılan kartın tam 96 gün olmasına rağmen elime ulaşmadı konu ile ilgili şubeye gittim kartın Orada olmadığını söylediler müşteri hizmetlerini aradım kartım kuryede olduğunu söylüyor. Ama ne hikmetse tam 96 gündür Paraf esnaf kartın elime ulaşmadı hiç kullanmadığım kartın ekstrası adresime ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yaklaşık 1 Haftadır Halkbank İnternet Bankacılığından Kredi Kartı Bilgilerime Ulaşamıyorum. 14 Temmuz 2020'de Halkbank Mutlu Müşteri Merkezine durumu yazdım. Bir referans numarası verdiler ve en kısa zamanda benimle iletişime geçileceği bildirildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir iletişim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.07.20 tarihinde ortak nokta ATM'sinden 500 TL çektim ancak ATM parayı sayma sesi çıkarıp ana menüye geri döndü ve paramı vermedi. Son param olan tutarı çektim ve saat geç olduğu için ertesi günü e-mail yolu ile Halkbank'a aldığım dekontu ve işlem detaylarını bildirdim. 1 hafta geçti ne zaman sors...Devamını oku

  • - Görüntüleme