Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Parola Alamıyorum, Hesabıma Erişemiyorum!

profile
08 Ekim 2025 22:06
1.637

Halkbank Mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olmak için dijital başvuru yaptım. Görüntülü görüşmem tamamlandı, evrakları onayladım ve işlemin son aşamasına geldim. Ancak uygulama hata verdi ve baştan başlamak zorunda kaldım. Tekrar giriş yaptığımda, “Müşterimizsiniz, dijital parola al” kısmına yönlendiriliyorum. Oraya girdiğimde ise “Halkbank müşterisi değilsiniz, müşterimiz olmanız gerek” şeklinde bir uyarı alıyorum. 3 gündür bu sorun devam ediyor ve defalarca denememe rağmen asla dijital parola oluşturamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak banka kartım olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Başvurum tamamen dijital ortamda gerçekleşti ve herhangi bir ödeme yapmadım. Farklı bir bankada benzer bir sorun yaşamadım.

Halkbank Mobil uygulaması üzerinden dijital parola oluşturma ve hesabıma erişim konusunda yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

dijital-parola-alamiyorum-hesabima-erisemiyorum-2.jpg
dijital-parola-alamiyorum-hesabima-erisemiyorum-1.jpg
profile
1 Destek
08 Ekim 2025 22:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Merve
Merve
10 Ekim 2025 12:15

Müşteri hizmetleriniz çok zayıf daha ne söylemek istediğimi anlayamayan temsilcileriniz var gerçekten kalsın ya giderim Ziraat bankasından açarım hesabımı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Aralık 2024 13:29
2.198

profile
Zeynep
10 Mart 2025 12:41
1.371
Halkbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
İlker
06 Şubat 2025 22:39
1.584
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Nisan 2025 13:41
1.521
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
31 Ekim 2024 21:53
1.497
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri