to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Parola Alamıyorum, Hesabıma Erişemiyorum!
Halkbank Mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olmak için dijital başvuru yaptım. Görüntülü görüşmem tamamlandı, evrakları onayladım ve işlemin son aşamasına geldim. Ancak uygulama hata verdi ve baştan başlamak zorunda kaldım. Tekrar giriş yaptığımda, “Müşterimizsiniz, dijital parola al” kısmına yönlendiriliyorum. Oraya girdiğimde ise “Halkbank müşterisi değilsiniz, müşterimiz olmanız gerek” şeklinde bir uyarı alıyorum. 3 gündür bu sorun devam ediyor ve defalarca denememe rağmen asla dijital parola oluşturamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak banka kartım olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Başvurum tamamen dijital ortamda gerçekleşti ve herhangi bir ödeme yapmadım. Farklı bir bankada benzer bir sorun yaşamadım.
Halkbank Mobil uygulaması üzerinden dijital parola oluşturma ve hesabıma erişim konusunda yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetleriniz çok zayıf daha ne söylemek istediğimi anlayamayan temsilcileriniz var gerçekten kalsın ya giderim Ziraat bankasından açarım hesabımı
