to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Giriş Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” hatası alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir saatten beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak çağrıya yanıt alamadım, dolayısıyla hiçbir destek verilmedi. Sıradan bir giriş işleminde dahi böyle bir hata alıyor olmak ve anında ulaşabileceğim bir muhatap bulamamak mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri bilgilerimde bir sorun varsa bunun hızlıca tespit edilip düzeltilmesini, mobil bankacılığa tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
