to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Girişinde Müşteri Bilgileri Hatası Ve Uzaktan Çözüm Talebi
Halkbank mobil şubeye 24.07.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” uyarısını alıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak iş yoğunluğum ve zaman kısıtım nedeniyle şubeye gidemiyorum ve temel bankacılık işlemlerimi de mobil şubeye erişemediğim için gerçekleştiremiyorum.
Müşteri bilgilerimdeki bu sorunun, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve mobil şube erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bende aynı problemi yaşıyorum. Sorununuz çözüldü mü acaba ve nasıl bir yol izlediniz?